关于店铺红包,大数据告诉你正确的使用姿势

你对线上男装最常用的营销方式——红包卡券了解多少？

红包券作为一种应用广泛、灵活性高的营销工具，广受商家青睐。

一般可以分为单店优惠券和跨店优惠券。

从领取和使用情况来看，单店优惠券和带双十一购物券的跨店优惠券占比最高，分别占51.3%和20.2%，其次是店铺红包和商品券。

面对各种优惠券的不同类型和分销渠道，商家应该如何确定分销策略才能更好的发挥红包券的作用？

1.优惠券应该什么时候发，发多少？

各种平台促销活动都离不开优惠券的支持，优惠券在激发客户消费热情、提高访问转化率方面发挥着重要作用。

就单店券而言，双十一和双十二的使用比例最高，其次是元旦和6月18日。

从领取时间可以看出，双十一、双十二的优惠券发放和领取在活动前有一个较长的预热期。

11月初、12月初开始密集收集优惠券，而6.18、元旦等优惠券三四天前才达到高峰。

对于商家来说，要把握好这些重要的时间点，提前安排好优惠券的发放，做好活动的预热。

接下来，我们来看看。

不同级别的店铺使用优惠券的规模有多大？

对于男装行业来说，市场平台和天猫平台有很大的区别。

首先看市场平台，双十一和双十二头店都有大量的优惠券使用，尤其是双十二红冠店，优惠券占比超过70%。

在天猫平台上，相比两大促销节，6月18日是更重要的优惠券节点。

同时，各级门店的优惠券订单比例差别不大。

商家可以结合自己的店铺规模和优惠券转化率来确定配送规模。

以淘宝市场某红冠店双十二前的优惠券发放为例。

一般双十二上用的单店券和跨店券各占一半。

结合往年优惠券发放的转化率和预计订单量，可以更准确的推断出应该发放的优惠券规模。

2.如何确定新老客户的优惠券发放策略？

确定发放的时间和规模只是第一步，具体实施要结合优惠券的种类和发放渠道来考虑，更好地满足消费者的需求。

首先可以看出，使用优惠券的顾客大多是店里的新顾客。

除了常规的店铺优惠券，这些客户还可以辅以店铺红包，比例可以控制在4:1。

同时，由于店内90%的新顾客都是以各种活动的名义发放优惠券，所以可以把活动+红包作为吸引新顾客的手段。

其次，要考虑的是通过不同渠道发放优惠券时如何触达消费者。

就通过使用量最大的活动发放优惠券而言，店铺新顾客对即时使用的偏好更高，近一半的订单是在付款前收集的(这里付款前收集时间定义为10分钟以内)。

收到优惠券后的商店订单只有20%左右，因此应提醒通过各种活动吸引来追加订单的新客户及时使用优惠券，以提高支付转化率，并进一步根据优惠券订单和扣除比例的组合，区别对待新老客户；比如发放活动比例最大的优惠券，门店新顾客比老客户更“细心”——订单金额低但抵扣的优惠券更多。

因此，新客户可以降低代金券门槛，给予更多优惠，从而更好地吸引新客户到店下单；另一方面，通过客户管理系统(ISV和ECRM)发放的定向优惠券，我们可以看到老客户订单的折扣比例远高于新客户。

因此，根据这些优惠券发放渠道，老客户可以适当选择折扣金额较大的优惠券，提高自己的购买转化率。

具体到不同的店，总店使用优惠券的老客户会更多。

比如红冠店老客户使用优惠券的频率超过新客户一半。

因此，红冠商家可以更多地利用为老客户发放优惠券来促进他们的复购。

了解了优惠券的发放时间和新老客户的发放策略后，商家可以更有效地利用优惠券这一营销手段。

不过还是有很多值得注意的地方，比如:1。

使用优惠券的客户有什么特点？

2.优惠券客户相对于非优惠券客户的消费促进潜力如何？

3.领取优惠券的游客与不领取优惠券的游客相比，消费转化率能提高多少？

4.代表店如何有效利用优惠券？

5.不同类别不同面值的优惠券使用渗透率如何？

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