天猫价保服务标准变更公示通知

为了给88VIP会员更好的价保体验，88VIP支付会员折扣产生的差价，当消费者在支付价保订单和申请价保的同时属于88VIP用户身份时，可以支持该场景的差降价。

本规则于2022年5月23日公布，自2022年5月30日起施行。

变化前:四。

有哪些特殊情况不支持消费者申请价格保护？(3)如果降价是在价格保证期内由以下场景引起的，将无法支持相应场景降价的改善差异。

1.聚划算订单，同款产品参加天猫双11/618活动带来的降价；2.使用了一些限时、超低的价格优惠，比如:秒杀、洋葱盒试用、天猫U首样试用、奖金许愿池、平台组织的新人专属优惠和礼品等。

；3.红包(含优惠券)、运费、100亿补贴、天猫购物券(每日)、88VIP付费会员优惠、天猫积分、金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外推广码优惠、国际直销、品牌兑换卡、信用购买、新零售线下订单等不及物动词其他注释或说明。

如果差价是造成的，价格保障成功后会核销相应的；2.价保促销差的订单售后退款，最高退款金额从价保促销差价金额中扣除；3.如遇不可抗力或情况变化(包括但不限于重大灾害事件、政府主管部门需要停止或调整的活动或服务、遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的活动或服务)，各平台均可依据相关法律法规主张免责；4.各平台可根据实际情况对规则进行必要的变更或调整，相关变更或调整将在服务页面公布，依法生效。

变更后:4。

有哪些特殊情况不支持消费者申请差价保？(3)如果降价是在价格保证期内由以下场景引起的，将无法支持相应场景降价的改善差异。

1.订单，同款产品参加天猫双11/618活动带来的降价；2.使用了一些限时、超低的价格优惠，如:秒杀、洋葱盒试用、天猫U首样试用、奖金许愿池、平台组织的新人专属优惠和礼品等。

；3.红包(含)、运费、100亿补贴、天猫购物券(每日)、天猫积分、金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外推广码优惠、全球音乐国际直销、品牌互换卡、信用购买、新零售线下订单等；不及物动词其他注释或说明。

如果差价是造成的，价格保障成功后会核销相应的；2.价保促销差的订单售后退款，最高退款金额从价保促销差价金额中扣除；3.如果差价是88VIP付费会员打折造成的，消费者在支付价保订单和发起价保时需要同时属于88VIP用户身份。

4.如遇不可抗力或情况变化(包括但不限于重大灾害事件、政府主管部门需要停止或调整的活动或服务、遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的活动或服务)，各平台均可依据相关主张免责；5.各电商平台可根据实际情况对规则进行必要的变更或调整，相关变更或调整将在服务页面公布，依法生效。

天猫评价页面服务数据显示变更通知！描述天猫不合规规则变更，通知天猫破损无忧服务规范变更，增加天猫超市服务支持！

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