淘宝没下单的催单话术有哪些?

淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与消费者对接。

如果有消费者把喜欢的商品加入购物车，提交淘宝订单没有付款，那么客服就需要催促付款。

这里有一些话与你分享。

1.自述:你好，我是淘宝上的XXXX(店名)。

你拿了我们店里的XXXX(特定产品)。

你还有印象吗？

2.告知来电目的:嗯，看来你没交钱。

这款宝贝正在热卖，很多买家同时购买。

你很有眼光。

我想知道你为什么没有完成付款？

我能为您效劳？

3.特殊情况:买家:不记得了。

我不这么认为。

卖家:你好，你拍卖的价值是XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX。

你还记得吗？

买家:我没拿，我帮忙收包裹。

淘宝:那你能提供他的联系方式吗？

订单中的一些信息需要和他确认。

4.确认订单信息后推广付款:买家:好的，我马上付款；卖家:那你付款后联系我，我马上安排你送过去。

买家:不好意思，我不要那个；卖家:没关系。

你想买什么？

很多买家同时选择了这款产品，你的眼光很好。

不要再想了。

我们店支持7天无理由退货。

现在有确认购买的小礼品。

5.绕过策略:用巧妙的手段提醒买家付款，不仅会让买家反感，还会让买家欣然下单。

6.强调发货:您好，我们已经在安排发货了。

看到您的订单没有支付，我想提醒您，我们现在会优先考虑付款的交付，您很快就可以收到包裹！需要注意什么？

1.网店淘宝转化率。

对于每个行业类别，他们将有一个近似的转换率参数。

而且大部分店铺的转化率都会在这个值上下波动。

2.淘宝店铺装修的重要性。

对于很多新开店的朋友来说，他们会把大部分的钱花在网店营销上。

网店装修的好坏会直接影响用户的购物体验。

所以，做好网店装修是非常必要的。

作为淘宝客服，你需要掌握一些基本的词汇，因为你直接和消费者对接。

如果有消费者不下单，你也需要及时付款。

毕竟多做努力有助于提高转化率。

淘宝客服咨询不下单有哪些小技巧？

怎么冲单？

淘宝的客服提醒有哪些？

淘宝客服技巧(发货、快递、提醒等问题)

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

拼多多手机流量类目商家如何申请品牌资质审核?流量类目入驻材料模板-拼多多入驻开店拼多多新手开店

更多资讯请关注幕 思 城。