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    淘宝售后时间怎么设置?如何申请售后?

    2023-05-29|10:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:52

                        对于淘宝商家们来说,需求去处理的事情有很多,消费者们购物了以后,如果有售后要请求的话也是可以的。


    那么怎么去设置淘宝售后时刻呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

    淘宝售后时刻怎么设置?

    1、普通产品的售后期是买卖成功后的15天。

    2、特别产品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。首要分:(1)三包耐用品,售后时刻为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。(2) 三包非耐用品,售后时刻为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。怎么请求售后?是有必要条件的,这个条件便是买卖现已关闭了,或者说买卖成功了哦,如果正在买卖中,那么该产品是不能请求售后的,正在买卖的物品只能选择退款。

    1、咱们先进入到已买到的宝贝里边。

    2、首先要找到要请求售后的订单哦,然后你会在那里看到请求售后几个字,大家点击它。

    3、在这里要做一个选择,如果是对货品不满意,就选择我要退货(需求把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需求把物品发回去)。

    4、在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需求选择体系给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最终记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货品不好对吧。填写完之后点击“提交退款请求”

    5、然后会呈现“等待商家处理退款请求”的字样,期限是5天,半途可以选择“修正退款请求”、“撤销售后请求”、“请求天猫客服介入”(需卖家回绝请求以后)6、如果卖家赞同的话,那么就会支撑你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后请求”,那么以后是不可以再次请求售后的哦。网上购物,方便了人们的购物形式,但是因为不能面对面的去选择,很多时候会遇到对产品不满意的时候,这时候就会请求售后,进行退换等,淘宝请求售后的时刻都是有限制的哦。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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