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    闲鱼卖家怎么退款?如何操作?(闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样?有几种情况?)

    2023-01-08|12:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:108


    现在大家有闲置的东西都会发布在二手交易平台上,其中闲鱼是做的比较好的,所以不少人都在闲鱼上发布自己的二手商品,但是有时候这些闲鱼卖家不想卖了,但是有人已经下单付款了,这个时候该怎么去退款呢?

    个人认为世上的事都逃不出一个理字,只要你不是恶意退款,是有原因的退款,这个是需要和卖家商量的确实是这么一个情况,那么就算发货了也肯定是可以退款的,只是运费是谁承担的问题,如果大家都理智,双方都能自己协商好该如何解决这件事,如果协商不好就只能找淘宝客服介入了。

    已经购买了物品,还没有发货之前,突然后悔了,我们可以直接申请退款,然后合卖家商量一下,会直接给你进行退款的,跟卖家商讨好退款原因等等,右上角三个点-->退款-->填写退款原因-->提交退款-->等待卖家同意退款。

    已经买了,付了款,卖家发了货,东西有质量问题的时候,我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程,然后登录手机淘宝qq或者电脑端,去你的淘宝个人中心,你的订单那里,有闲鱼的订单,找到对应订单,申请退货退款:淘宝个人中心-->已发货订单-->闲鱼订单-->申请退款-->填写退货物流等待卖家退款。

    以上是你未确认收货之前申请的退款。如果你已经确认收货了,那么只能跟卖家商量退货的事,如果卖家不愿意退,一般是退不了的,闲鱼没有售后,即时有售后也不会在你确认收货后还管你,所以购物需谨慎。如果你已经确认收货了,觉得东西不喜欢或者不满意,没有质量问题的话,可以挂闲鱼,二手低价转让的,让你的闲置游起来。

    关于闲鱼卖家如何退款的内容就为大家介绍完了,卖家在闲鱼上的退款流程还是比较简单的,不过有的买家下单之后是不愿意退款的,所以这时候就需要和买家商量好,说明自己不想卖的原因,这样退款就没有纠纷了。



    闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样?有几种情况?

    闲鱼虽然也是阿里巴巴的,但是它与淘宝不一样。闲鱼主要的是卖一些闲置货品的地方,所以人人都可以成为卖家,因此可以说是鱼龙混杂,总有一个不靠谱的卖家。那么遇到闲鱼卖家一直拒绝退款的情况会怎样呢?

    一、闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样?

    1、如果卖家一直未处理, 交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家,钱就会从支付宝担保账户退还。

    2、如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,平台核实真实情况后,让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方同时,也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

    二、闲鱼退款有几种情况?

    1、如订单状态为【买家已付款】,表明该订单卖家并未发货。卖家的发货时间是90天,如您的订单在此时间内,请您耐心等待。

    2、如您需要申请退款,可进入闲鱼APP,点击【我买到的】页面找到相应订单,并点击【退款/退货】,申请后48小时如卖家仍未发货,系统将自动退款给您。

    3、如订单状态为“卖家已发货”,表明卖家已在电脑页面操作发货,您的货物可能在路上哦~您可登陆闲鱼APP,点击【我的】-【我买到的】页面找到对应的订单点击【查看物流】进度。

    4、如卖家点击了发货,但24小时后您查询不到物流流转信息,可以联系物流公司确认物流进度。如您仍未查到物流信息,可以关注订单页面超时提醒,在订单自动“确认收货”前,及时申请退款或延长收货时间。

    5、如订单状态为“交易成功”,表明该笔订单钱款已打给卖家,请您首先确认是否收到货物。如您未收到货,建议联系卖家协商。闲置交易成功后,不支持售后维权。

    在闲鱼购买商品,在看中便宜价格的同时,我们也要查看商品的质量问题,不然遇到这种不好的卖家,那也是挺麻烦的。不过如果遇到假货问题,一定要投诉保护自己的权益哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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