自从有了农村电商，很多地区的农副产品也打开了销路，让更多人有就业是机会，也让更多农村地区经济得到有效的发展了。农村淘宝也算是农村电商里面领头羊的存在，那么农村淘宝配送中心是什么?送货到家吗?

农村淘宝配送中心是什么?

据介了解，农村淘宝配送中心以电子商务平台为基础，通过搭建城市农村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流和信息流的瓶颈，实现了“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。

同时也是以菜鸟物流为依托，送货到村的一个物流体系，菜鸟物流配有四辆物流车，配送频率是每天一次，为农村购物提供了便利，有效解决了农村“最后一公里难题。

不过现阶段农村淘宝的物流中心是依靠服务中心来实现的，通过一级级的服务中心来实现货物的运转，所以很多地区需要更多人参与到其中，进入到物流中心当中，当然也可以利用菜鸟裹裹集中资源去处理快递货运问题。

农村淘宝是送货到家吗?

不是的，在农村淘宝购物后的订单会送到买家当地农村淘宝的站点，然后你自动去站点取的。要看你当地有没有农村淘宝的站点，如果没有的话还是用普通快递，一般都是送到镇上，到镇上后自取，时效不保的，一般都是到县城或者市里后2-5天的时间送到镇上，如果你当地镇上的快递网点比较多，交通比较便利，可能会更快。

不过从2016年9月15日开始，凡在村淘网站搜索购买的商品订单，给予三元农村淘宝二段物流费用补贴，即村小二/村民购买此类订单无需进行农村淘宝二段物流收费。购买非村淘网站上售卖的商品，包裹送达到县服务中心，再通过菜鸟运送到村服务站的订单需要收取3元农村淘宝二段物流费。

如何联系农村淘宝客服？怎么做好客服工作？

农村淘宝客服可以去解决消费者们问题，对于消费者来说，如果有问题的话，都是可以去咨询农村淘宝客服的哦，那么如何联系农村淘宝客服?接下来的内容中为大家进行介绍哦。

如何联系农村淘宝客服?

400 826 0826转2

农村淘宝客服一般都在上班时间才会处理这些物流问题的，所以大家在打电话时，注意时间，把问题表述清楚，以便客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题。

当然了，可以直接打村淘的客服电话,也可以在已买到宝贝里投诉,当然也可以打淘宝的电话投诉,毕竟也是属于淘宝的业务。

怎么做好客服工作?

一、快捷短语，总结重复说明的问题

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

二、聊天记录，保留所有对话

保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。

三、话术问题

1、讲话不要直白

与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。

2、说话不要拖沓

许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客。

3、不要质问

所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩。你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。

各位亲们有需要的话，可以参考以上的方法去联系农村淘宝客服哦，作为农村淘宝客服，需要去及时的处理很多方面的问题。尤其是消费者们的一些疑问都具有责任和义务去解决的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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