淘宝众筹投诉有用吗？在哪里进行投诉？

淘宝众筹是一个颇具争议的渠道，消费者对这个渠道的反响大不相同，有的人认为花的钱得到了物超所值的东西，有的人认为这个渠道就是个骗子，花的钱得到的东西根本达不到物有所值的要求，近期还有一些声响说淘宝众筹骗局问题，说他是骗子等等，遇到这些问题我们能够进行投诉，今日小编就和我们分析下淘宝众筹投诉有用吗?

接下来先看看我们在参加淘宝众筹项目中遇到以下情况该怎么办吧?

1、假如项目发起人筹资成功后没有实现回报承诺，怎么办?

假如项目发起人没有进行“发货”的动作，在超越发货截止时刻后，支持者能够请求退尾款，定金部分金钱需要和发起者洽谈以付出宝转账方式退回;假如项目发起人进行了“发货”的动作，可是存在虚伪发货或与约定不符的情况，支持者能够请求退尾款，定金部分金钱需要和发起者洽谈以付出宝转账方式退回，若商家不同意，您能够发起投诉，我们将尽快为您处理并处分。

2、买家收到众筹回报，现在要去退货退款怎么办?

众筹产品与普通交易订单一样，买家可在规则时刻内请求退款或维权，若因产品质量、漏发、错发、发货延期等原因，可要求您全额退款，售中因只能请求尾款金额，定金部分需您手动转入买家付出宝并保存好打款凭证。

售后问题同淘宝现行售后规则，无特别规则。

3、淘宝众筹怎么保证买家的权益。

经过淘宝众筹渠道展开的预购，涉及的资金将采用第三方担保方式，只要发起人按照约定发放回报并经买家承认收货的，发起人才能够全额获得买家付出的资金。

另外，淘宝众筹渠道将引进商业保险，对发起人的行为承保，进一步下降项目风险，保证买家的权益。

4、众筹违规会有什么样的处分?

如下图所示：从以上内容中不难看出，假如我们参加了众筹项目，想要请求退款的话，定金部分是比较难操作要回的，假如想要全额退款，就必须进行投诉处理，具体操作方法和在淘宝渠道进行产品购买的流程一样，联络淘小二介入进行投诉沟通处理，至于有没有用，仍是需要看我们占不占理，的确由于产品质量问题，或者是淘宝众筹卖家虚伪发货等问题，请求投诉维权的话，一般都会给予我们全额退款的。

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