对淘宝卖家来说，如果想要做好店铺的运营，肯定也要学会去抓重点和核心，那么今天我就来给各位分享一下淘宝店铺的运营核心以及做法技巧，这样也可以提升大家的运营能力。下面是汉聪电商的小编整理的相关资料，希望对大家能够有所帮助。

第一核心：店铺规划产品上新

做店铺肯定要保持稳定的上新计划，不要觉得有一个款卖得好就不管了，我们都知道产品都有自己的生命周期，所以稳定的上新计划是为了定期上产品保持店铺的活跃度。

所以老店新开也要保持上新率，注意不是上下架，而是重新发布新品。发不完以后优化宝贝，优化标题，注意不要瞎改引流词，最好是下架当天晚上的24点修改。

接下来就是优化主图，如果把握不好，可以先用直通车测测图，直接看图片点击率就可以了，点击率高的可以直接加到主图，修改的时间一样。但是最好标题和主图不要同时修改。不管是新产品还是老品，都要注意下。

另外就是发布完宝贝之后都是一口价，所以要有折扣价。设置七天无理由，包邮，运费险，公益宝贝等等这些加权的指标能开通的都开通。

第二核心：人群标签

精准的人群标签都是从精准关键词权重开始做起的，精准词依据产品来选词，最好用表格把词的各个数据都列举出来，这样更加清晰一些。

分析自己店铺的访客特征访客对比，以及流失竞店的情况，加上直通车投放精准人群，精准的投放时间和地域，把转化高的时段以及ROI排名都好的地域找出来，重点推广打造维护。

另外就是老客户，新客引流成本高，所以必须激发出来老客户，这针对老店有基础的店。老客户回购是打上精准标签的加权的行为，对搜索排名有一定影响，也就是会加权。所以我们一定要通过手段去把产品展现在买家面前，通过活动老客户专享福利等等模式不断激活客户增加黏性，也可以发布订阅增加粉丝黏性。

第三核心：流量是基础

近两年来流量碎片化，所以商家们都在尝试多渠道引流，所以要想盘活老店，多渠道引流也是一个不错的选择，但是前提情况是一定要根据产品基础来，要规划好不能冲动进行。

大家可以从站外和站外渠道去做引流，比如站内的直通车超级推荐，内容营销，活动等等，都可以去配合产品去做。另外站外引流，比如说微博，小红书，公众号等等这些，也让产品的曝光更大，做站外其实不分什么类目，只要你想做就可以做。

做重要的是，一定要有规划的去做，不然投入过大，转化不好，白白浪费资金，还达不到你想要的效果。

第四核心：小爆款由单一到多款

老店做活，最好是稳妥来，最开始先打造一个品出来，不要盘子画的很大，结果填不满。当一款产品稳定了，再按照经验方法去做另外的产品，也许几率会更大，其实做小爆款群，需要我们去做的就是店铺规划和布局，别一门心思的猛砸车或者猛S单。

具体我们可以通过做关联销售，订阅发布，提报 活动，产品上新，以及客服推荐，多款产品直通车低价引流助力等去带动店铺整体销售额。

单一热销款，基本都要结合市场，活动，直通车，超推来推进，单靠自然卖，几率是很小的。

当然我们也可以按照更稳的方法，那就是先不考虑主推，先优化店铺权重，搞主推去引流，做动销，做基础评价什么的，做DSR，这样也没问题，不过具体还得看产品，如果是季节性强的产品就不适合这样打了。

第五核心：竞店竞品分析

个人感觉这个竞店竞品分析非常重要，我们可以看竞品的流量渠道，引流关键词以及成交词等等，就跟我们做店铺开始之前要分析整个行业整个市场一样，分析同类型的产品卖点是什么，价格是多少，销量是多少是一样的道理。

分析引流词是为了把这些词布局到自己的产品中，另外就是对比我们自己店铺的进店关键词，有什么不同，转化比别人差多少，搜索流量差多少，都是要分析的点。

再有就是看对方每天的成交是多少，流量多少，在对比自己的进行细节上的优化，所谓知己知彼才能百战百胜，只有学会了对方的优点，才能取长补短，不断进步。

京东自营怎么投诉？有哪些方法？

不论是什么网购平台，几乎都逃不掉被投诉的命运，京东天猫应该都会出现这种情况，因为当消费者的权益受到损害时肯定是要维护自己的，那么如果在京东自营买东西的时候遇到这类售后问题，要怎么投诉呢?都有哪些处理方法呢?接下来我们就来给看一下这方面的内容。

拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打京东客服热线进行投诉。

这些呢就是投诉京东的一些办法，所以大家如果遇到什么问题都可以按照上面的方式去处理解决问题了。京东上面买东西相对于其他有的购物平台还是比较快的，所以大家看自己选择就可以了，但是一定要理智购物。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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