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    京东卖家一直不发货怎么办?不发货怎么投诉?

    2023-01-13|13:32|发布在分类 / 客服知识| 阅读:283

    在京东店铺看到喜欢的东西,很多人也会直接下单,但是,在收货方面商家的速度就不一定给力了,有些卖家在用户下单之后一直不发货,所以,遇到这种情况怎么办?相信很多人也想知道。



    一、京东卖家一直不发货怎么办?

    有权在前台发起“催单”申请,超时未响应催单申请,有权在前台发起“赔付”申请。或者是申请退款找京东客服介入都可以。

    二、京东平台商家不发货怎么投诉?

    1、通过官网投诉。在搜【京东】官网,并打开,跳转到首页面,点的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转至【京东客服】页面,在聊天框中输入【我要转人工】,成功与人工客服对接后,输入所需要投诉的商家或内容即可。

    2、经由【京东】app进行反馈。打开【京东】app,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入“我的页面”后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【转接人工】,成功转接至客服后便可输入所需投诉的问题。

    3、拨打客服热线投诉反馈。拨打客服热线进行对商家的申诉,官方客服会在投诉案件受理后联系此商家进行解决。

    京东卖家一直不发货其实大家开业在后台催单或者是退款或者是找客服处理都是可以的,具体看大家对于商品的需求程度,如果觉得不那么重要,可选择退款,毕竟每发货,其实,处理起来是最快的。



    京东发货一般几天到?京东一般是什么快递?

    京东算是除了淘宝之外,用户们最喜欢的一个网上购物平台了。京东里面的货品都是有正品保障的,而且价格也不贵,还有专业的配送服务。那么,京东发货一般几天能到呢?

    北京、上海、广州的客户,京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);其它地区客户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),若商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

    京东一般是什么快递?

    在京东商城和京东自营买东西,一般采用京东快递配送。购买的商品一般是bai24小时内发货,一般到货时间是1-3天。

    如果是进驻商家,快递合作方由商家自己决定。

    京东自营(有标记)和京东商城里的东西都是京东快递(一般1-3天就到了)。京东在全国建有多个仓库,如果您是购买的京东自营商品,一般会秉承就近仓库发货。如果是京东商城的东西相对比自营买会慢一点,因为商城是商家自己发货会比较慢。

    另外一个是进驻商家自己发货自己选择不同的快递,这个京东只是提供平台而已,这个跟在其他平台买是一样的。

    京东物流隶属于京东集团,以打造客户体验最优的物流履约平台为使命,通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升,将物流、商流、资金流和信息流有机结合,实现与客户的互信共赢。

    总的来说,如果是北京、上海以及广州的顾客,京东下单后一般是24小时之内就可以收到货。而其它地区的顾客,则要根据地址以及配送方式来决定运输时长。

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