淘宝开店被限制了能申诉吗?如何申诉?(淘宝申诉时间过了怎么办?如何申诉?)
2023-01-08 | 12:13 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:75
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在淘宝开店,就要遵循淘宝规则来,虽然存在很大漏洞和不公平,但是,没有办法,我们要依靠这个平台来发展自己的业务,还是得受制于人。有的淘宝卖家会因为违规而被限制开店,这是一个非常棘手的问题,那又要该如何解决呢?我们能申诉吗?
1、被淘宝规避以后我们店铺是有两次申诉机会。
2、第二次机会是需要联系客服进行申诉。他会让你提交聊天记录还有保证书信息。
3、入口比较难找。你进入到卖家中心,在左上角有站内信,点击进入就可以看到小二还是客服发给你的信息了,里面有链接点击进入申诉即可。
4、如果旺旺没有被封的话可以旺旺回有提示。
申诉完等待回复即可。不懂的联系客服,他会详细跟你说的。一定要抓住这次机会,要不就没有了。
5、客服的话找人工云客服,在卖家中心就可以看到入口。
淘宝帐号之前因为操作不当,店铺被淘宝限制登陆涉及危险交易,限制淘宝登陆,我是这样子解决的,淘宝限制登陆后不要马上去申诉,因为一般都是15天。
被冻结第一种:是被扣了12分以上的这种一般违规,会被处罚7天以上的屏蔽期;
被冻结第二种:是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在卖违规的商品,或者干一些违反了法律的事情。
遇到这些问题的话,可以打电话给他们的客服,这是最直接的。如果一般的违规,后台都有申请通道,在后台的“体检中心”去进行申请即可。
如果被限制开店了,大家可以尝试上述方法来解决,不过,如果是永久限制,那就没有办法了,只能自己换个身份证重开开店了。在淘宝开店,还是要注意防范一些小人的,进来淘宝推出了淘宝评价极速管理,大家可以通过此办法来管理不合理评价。
现在很多淘宝商家在开店的时候,由于在经营的过程中,对店铺进行刷单的时候没有遵守平台的规则,被平台抓到,商家就会去申诉,那么淘宝申诉时间过了该怎么办了?
如果店铺申诉过期,可以给云客服联系、说我的凭证当时没找到、或者其他理由不知道要什么资料、忘申诉了、要讲我有正规的进货凭证,头一次遇到这样的问题,小二会给你从新开出提交资料入口一次机会。
如何申诉:
1、出现违规情况,一般在卖家中心----待办事项----违规提醒就可以看得到,如管控记录的,待处理的违规等等。
2、点击进入待处理的违规的数字,进入到,体检中心 > 违规处理页面,可以具体看到违规对象,违规类型,处置方式等等。
3、点击查看详情,就可以查看具体的说明,举证的申诉入口也在这里,我们点击“待举证”。
4、一般来说淘宝会列举5个订单,可以这5个订单来进行申诉,这里是虚假交易的判决,申诉时间为3天时间,我们点击添加凭证。
5、选择自己的交易场景,按自己的实际交易情况选择,注意:一旦选定后,就无法更改了。
6、然后下一步就是提交凭证的,授权淘宝小二查看聊天记录,提交发货物流底单,提交快递公司内部跟踪截图,这三个是必填项,还可以自己补充一些留言。
7、这里是底单和快递公司内部跟踪截图样式,不同快递会有不同,代销的可以向代发单位索取,自己发货的,可以联系快递公司索取。
8、5个对象的凭证添加完毕后,就可以提交申诉了,点击提交申斥,等待淘宝的处理。
经过以上介绍,能够了解到淘宝申诉过了该怎么办,可以给云客服联系,申请重新申诉。而申诉的流程也给大家做了介绍,可以按照方法进行操作。
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