淘宝特价版商家注意了，淘特平台发布了关于防疫物资的平台治理公告，公告内容如下：

根据省市场监管局《关于进一步加强全省市场监管系统疫情防控工作的通知》的相关工作要求，淘宝特价版平台将于即日起按照《通知》要求进行专项整治，2022年1月4日起处置违规商品及店铺：

(1)淘宝特价版平台严禁销售无合法来源冻品、进口冻品缺少“三证一码”、进口冻品无规范中文标签等违法违规行为，对上述行为，一经发现，将采取包含但不限于下架商品、删除商品、屏蔽店铺、保证金罚没、监管店铺等一项或多项措施。

(2)销售防疫物资商家不得捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等。平台将加强对销售防疫物资商家的资质审查，如二类医疗器械网络销售备案等。

对于无资质或不符合要求的，平台将采取包含但不限于下架商品、删除商品、屏蔽店铺、保证金罚没、监管店铺等一项或多项措施。除此之外，平台将加大对重点防疫物资产品质量的抽检力度，对于抽检不合格的将采取必要管控措施。

根据省市场监管局《关于进一步加强全省市场监管系统疫情防控工作的通知》(浙市监〔2021〕30号)的相关工作要求，现就做好防疫物资管理等相关工作通告如下：

一、加强对平台内冻品的清查，对于平台内经营者销售无合法来源冻品、进口冻品缺少“三证一码”、进口冻品无规范中文标签等违法违规行为，应第一时间下架，严禁销售。

二、加强对平台内医用口罩、医用酒精、防护物品等防疫物资的价格动态监测，对于平台内经营者有捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等行为的，应及时予以制止。

三、加强对销售防疫物资的平台内经营者的资质审查，对于不具备资质要求的，应坚决予以下架。平台经营者还应加强商品质量管控，近期要加大对重点防疫物资产品质量的抽检力度，对于抽检不合格的应及时采取必要措施。

各平台要加强与市场监管部门的联系，发现上述违法线索的，应及时通报。下一步市场监管部门将对平台经营者疫情防控措施落实情况开展检查，对发生主体责任落实不力、造成严重后果的将予以查处。

淘特疫情影响地区发货要求调整公告

受疫情影响，淘特针对受影响地区订单的发货规则进行了调整，具体调整如下：

一、对收/发货地在许昌市/洛阳市/宁波市的商家进行保护，具体措施如下：

1.对收件地：支付时间1月4日0点以后且收件地在许昌市/洛阳市/宁波市的订单免除赔付;

2.对发货地：对支付时间在1月4日0点以后且发货地在许昌市/洛阳市/宁波市的商品的订单进行赔付免责，同时为保障消费者体验，该商品会被打上发货时间待定的提醒。

3.如您需要取消平台保护，您可以点击https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申请取消。

4.保护期结束：平台保护会在1月6日24点结束，请您尽快协调发货;如届时仍不能发货，请您及时填写店铺报备，为您延续赔付免责。

二.对收/发货地在陕西省的商家进行保护，具体措施如下：

1.对收件地：支付时间12月24日0点以后且收件地在陕西地区的订单免除赔付。

2.对发货地：对支付时间在12月24日0点以后且发货地在陕西地区的商品的订单进行赔付免责，同时为保障消费者体验，该商品会被打上发货时间待定的提醒。

3.如您需要取消平台保护，您可以点击https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申请取消。

4.保护期结束时间另行通知。

三.建议受影响商家或个别不可抗力无法正常发货商家：

1.在店铺/商品详情页发布公告，说明店铺情况，做好消费者解释、沟通等服务工作，避免消费者投诉;

2.及时对店铺商品设置区域限售。

3.及时在商家后台->物流管理处做好订单报备工作。

四.特殊发货要求：

1、天猫发货类消费者投诉免责：付款时间或应发货时间在2021年11月1日00:00:00后，且消费者投诉时间在2021年11月8日00:00:00后的实物商品订单，天猫发货类消费者投诉免责;

2、自动赔付暂停：根据《2021年天猫双十一招商规则》，10月29日-11月14日的天猫订单，不进行延迟发货自动赔付。后续平台将视情况调整疫情影响地区的延迟发货自动赔付标准;

3、最晚发货时间：天猫将视疫情及物流恢复情况，公告最晚发货时间，请关注公告通知;

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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