自从淘宝双十一购物狂欢节发起以来，投诉就一直居高不下了，最让人不满意的一项就是发货时间的问题。每每在双十一买的商品很多时候都不能够按时发货，即使发货了也不知道什么时候才到。那么淘宝双11买东西多久发货?特殊情况怎么处理?下面来一起了解一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货，并交由物流公司来揽件，并确保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系统内查看到订单的物流状态(诸如揽件、中转、派送、签收等)，否则将会按照《天猫规则》作延迟发货处理(天猫国际商品按照天猫国际的规则处理)。

特殊情况怎么处理?

其中，部分商品也可放宽发货时间要求的：

1.如家居建材类的商品，要在买家付款之日起20日内完成发货;

2.生鲜类也可在11月25日23:59:59前发货，并能查到物流状态的;

3.定制、预售、家居建材的设置预约发货时间的商品，应以商品详情页描述为准的，其他特殊情况的由双方自行协商而定。

天猫要求，发货后，商家就需及时点击发货更改状态了，天猫也将以此作为发货评判的依据，不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件信息查询二者有一项是要求未满足的，商家就会被判定未按约定时间发货的。

其中《天猫规则》规定，延迟发货的商家，需要向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金，该违约金也将以天猫积分的形式支付。而《天猫国际规则》同样也要求卖家延迟发货需要向买家支付违约金。

以上就是关于双十一发货时间及特殊情况的处理，通过这些介绍我们可以知道，淘宝双十一不仅商品价格优惠，还有很多政策是针对买家的，就是为了更好的服务消费者。

双11淘宝怎么抢购？抢购可否在提交订单页等？

淘宝双11活动要等到10月20日方开始展开预售，不过现在有关双11的话题是越来越多了，而淘宝双11抢购是比较热门的一个话题，那在双11活动中我们该如何抢购?

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1、提前支付定金购买预售商品。部分淘宝商家参与了淘宝双11的预售活动。一般只要提前交了定金，在双11活动当天基本就能抢到。这样，你不仅可以以优惠的价格买到你喜欢的商品，而且你也不会害怕无法抢到它们。

2、提前将自己喜欢的物品添加到购物车中，这样就可以在活动开始前用最短的时间完成付款。这样节省的时间非常宝贵。否则，当你加入活动时间，你会浪费很多时间，你最喜欢的宝贝也会被别人抢走。

3、淘宝的支付方式一般分为支付宝支付和银行卡支付。这两种方式在双十一当天支付宝的余额宝支付中绝对是最快的，所以大家一定要提前将金额存入余额宝，这样成功支付的可能性就大很多。

4、在零点抢购环节，大家都在为手速和网速而战。这里我就不多说手速了。至于网速，我还是建议你用5G网络。毕竟5G网络通常比普通WIFI快很多。所以用手机抢货的用户还是有很大优势的。

5、当然，无论是电脑还是手机，在参与零点抢购之前，都需要清理手机内存。否则，内存不足会导致手机堵塞，从而导致你喜欢的产品流失而得不偿失。所以大家一定要记得清理手机的内存。

6、现在各种秒杀软件都在网上流行。当然，这些工具还是有一定效果的。当然，我想提醒大家，一定要使用正宗正规的软件，因为在使用软件的时候，会需要进入淘宝账号，有的甚至会索要支付宝信息，这是非常重要的个人信息，所以一定要注意使用正规的软件。使用后最好更改账户信息，这样会更安全。

抢购可否在提交订单页等?

分两种情况。如果是价位是直接改变的，是可以成功的。因为淘宝订单只有下单时间和支付时间，所以这种情况是可以成功的。如果是满减活动，或者优惠券活动，就不会成功，因为您的页面没有选择满减活动或者优惠券活动。

淘宝双11抢购方法，有手动抢购和软件抢购，手动抢购需要大家提前瞅准好时间，手速和网速都得必须跟上才有机会抢着商品。而如果用软件抢购的话，要谨慎选择软件。

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