自从淘宝双十一购物狂欢节发起以来，投诉就一直居高不下了，最让人不满意的一项就是发货时间的问题。每每在双十一买的商品很多时候都不能够按时发货，即使发货了也不知道什么时候才到。那么淘宝双11买东西多久发货?特殊情况怎么处理?下面来一起了解一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货，并交由物流公司来揽件，并确保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系统内查看到订单的物流状态(诸如揽件、中转、派送、签收等)，否则将会按照《天猫规则》作延迟发货处理(天猫国际商品按照天猫国际的规则处理)。

特殊情况怎么处理?

其中，部分商品也可放宽发货时间要求的：

1.如家居建材类的商品，要在买家付款之日起20日内完成发货;

2.生鲜类也可在11月25日23:59:59前发货，并能查到物流状态的;

3.定制、预售、家居建材的设置预约发货时间的商品，应以商品详情页描述为准的，其他特殊情况的由双方自行协商而定。

天猫要求，发货后，商家就需及时点击发货更改状态了，天猫也将以此作为发货评判的依据，不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件信息查询二者有一项是要求未满足的，商家就会被判定未按约定时间发货的。

其中《天猫规则》规定，延迟发货的商家，需要向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金，该违约金也将以天猫积分的形式支付。而《天猫国际规则》同样也要求卖家延迟发货需要向买家支付违约金。

以上就是关于双十一发货时间及特殊情况的处理，通过这些介绍我们可以知道，淘宝双十一不仅商品价格优惠，还有很多政策是针对买家的，就是为了更好的服务消费者。

双11淘宝上都有什么优惠券？优惠券叠加标准

双十一就要到来，对于消费者来说，这又是一年中购物最为疯狂的一次，因为平台会发放优惠券、红包、津贴等各种福利。不过，作为淘宝的忠实粉丝，大家有必要知道，双十一有哪些优惠券呢?

一、有什么优惠券?

双十一优惠券分为好几种种，有有价优惠券，，就是人们常见的1块钱抢100的抵扣券等，还有免费优惠券，就是不需要钱的直接领的，此外，双十一还有品类券，就是限定了某个品类才能使用的。

还有隐藏的优惠券，就是淘宝客推广的，只有淘宝客才有的，大家可以进一些淘宝客群去领取。

二、优惠券叠加标准

1、优惠券中间不能叠加， 商品优惠券和店铺优惠券不可以叠加使用，系统软件默认设置起效优惠幅度较大的优惠券。

2、优惠券和天猫双11红包不能叠加使用。

3、要是是店铺优惠券，无论领到方式是店铺，还是阿里巴巴，亦或是别的方式，使用逻辑性全是一样的，一次提交订单中，只有使用一张。

举例说明：商品a12零元，商品b200元，顾客选购了的商品a和商品b，店铺设定满50减20商品优惠券，a商品能够使用;设定100减30的商品优惠券，b商品能够使用)，顾客成交额多少钱?

解释：商品价钱(120 200)-20(a商品使用商品优惠券)-30(b商品使用商品优惠券)=270元

4、优惠叠加次序为：优先选择测算单等级优惠专用工具(默认设置起效最低价位)、再测算店铺级优惠专用工具、最终测算凑单优惠。

淘宝双十一基本上就是发放一些这样的优惠券，大家可以去店铺首页、详情页或者主会场领取，至于隐藏的优惠券，那就只能提前加入淘宝客群，从淘宝客那里去领取了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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