淘宝差价怎么申请理赔?淘宝保价险使用条件是什么?
2023-06-12|19:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:25
2023-06-12|19:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:25
有许多的消费者在淘宝渠道购物了今后发现自己购买的产品又降价了,所以感到非常的抑郁,其实淘宝渠道也有针对这样的状况推出保价险,那么假如淘宝有差价的话怎样请求理赔呢?
淘宝差价怎样请求理赔?
假如我们发现自己购买的产品带有价保识标,不管是15天仍是30天,只需在此期间内呈现降价的状况都能请求补差,详细流程如下:
1、打开淘宝app,进入订单概况页面,找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单概况页面,假如还没有承认收货可点击退款或退还,假如已经承认收货,就需点击请求售后服务。
3、选择保价,依据页面提示请求补差,淘宝体系会依据价保规矩断定是否契合补差的条件。
4、假如买家购买的产品契合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。
留意:并不是所有参与活动的产品都会有价保服务,要以产品概况页面15天价保识标为准。
淘宝15天价保的起止时刻怎样算?
假如产品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式完毕当天开始15天内。例如某产品提供15天价保服务,这款产品的活动完毕时刻为11月12日,那么价保可保证至11月26日,假如产品在26号23点59分59秒前降价,那么买家能够向商家请求补差价。产品的价保服务一般是在淘宝大型出售活动种会有的,例如618、双十一、双十二等。
淘宝保价险使用条件:
1、买家需依照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的产品数量和参数标准)
2、买家必须在该产品参与聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。
3、拍下举证订单后必须在7天之内请求理赔,不然无效。
淘宝保价险不赔的状况
1、参与营销渠道活动购买的产品;
2、天猫超市的翻牌/试用活动;
3、特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;
4、其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;
5、使用天猫购物券、天猫积分等优惠;6、其他或依据买卖属性等不再理赔范围内的状况。
最终有一点很重要,就是现在保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有产品都有保价险,因此消费者在购买前需留意。且一笔订单的同一产品只能享受一次保价险的服务。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!