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    淘宝卖家的商品为什么突然被下架?哪些原因会造成违规?

    2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:161

    对于不熟悉淘宝店铺规则的卖家来说,淘宝店铺宝贝搜索不到了、被系统突然下架了、打开淘宝店铺宝贝详情页显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”了,当遇到以上原因可能还不知索然。小编建议淘宝卖家有时间最好多去学习一下淘宝店铺规则,这样有助于出现各种情况的时候能了然于胸,快速的进行处理。

    那么淘宝卖家的商品为什么突然被下架呢?哪些原因会造成违规?

    今天我们主要列举了一些宝贝突然被下架的一些原因分析。

    淘宝店铺宝贝总是突然被下架,这些原因你真的了解吗

    1.涉嫌质量不合格监管

    体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,质量不合格一般是涉及到新闻媒体的曝光丶或者海关没收的商品,建议自行核实,或者联系厂家核实。如确实有存在以上的情况,建议自行删除,如没有以上情况,建议关注2个工作日,人工会进行审核。

    2.涉嫌盗版监管

    体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,盗版是通过您的商品标题丶价格丶属性丶描述等去进行判定。如商品确实存在盗版建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。

    3.价格不合理原因

    淘宝网为了保证商品的质量问题,针对价格不在合理区间内的宝贝会提醒修改价格,建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内,系统立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示,建议再次调整。

    4.涉嫌假货监管

    体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,系统排查包含但不仅限于商品的标题丶价格丶描述等。如果是假货,建议及时删除处理,下架无效,审核商品涉及假货,后续有扣分风险,需要提供正规进货凭证或授权证书申诉。如非假货,建议关注2个工作日的时间,等待人工的审核。

    5.涉嫌违禁品监管

    宝贝的标题丶描述等关键词引起系统自动审核的,如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。

    以上就是小编总结的宝贝被系统下架的几大类的原因,当然也有可能是一些正常下架的原因,比如卖家在上传宝贝的时间没有选择自动上架,当宝贝上架了14天后,就默认下架放仓库了也有可能。所以,当出现宝贝被下架了的时候,卖家应该多留意一下仓库是否有这个宝贝,还有体验中心,是否违反了什么规则。

    以上就是关于淘宝卖家的商品为什么突然被下架,哪些原因会造成违规问题的分享,希望能帮助到大家!


    淘宝店铺违规分为哪两种?违规了怎么处理?

    淘宝店铺违规分为哪两种?违规了怎么处理?今天小编就来跟大家谈谈。

    淘宝店铺违规分为哪两种?

    淘宝官方规定的行为主要分为一般违规行为和严重违规行为:

    一般违规行为:

    1、发布违禁信息的

    2、侵犯知识产权的

    3、盗用他人账户的

    4、泄露他人信息的

    5、骗取他人财物的

    6、滥发信息的

    7、虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的

    8、描述不符的,卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的

    9、违背承诺的,卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;

    10、恶意评价的;

    11、不当注册的,比如说使用某款软件自动注册。

    12、未依法公开或更新营业执照信息的,卖家公开或更新其营业执照信息。

    淘宝的违规行为分哪两种?

    严重违规行为:

    发布违禁信息,是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为:

    (一)发布违反国家刑事法律规定的行为。

    (二)发布以下商品或信息的内容

    1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

    2、卫星信号的地面收发装置;

    3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;

    4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品;

    (三)发布以下商品或信息的内容

    1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务;

    2、军警制服、标志及军警专用制品;

    3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

    4、有毒化学物、农药及相关信息;

    5、烟草专卖品;

    (四)发布以下商品或信息的内容

    1、可能用于逃避交通管理的商品;

    2、未经许可的募捐类商品;

    3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品;

    4、发行时带有银行账户信息的银行卡;

    5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务;

    6、特供酒、军需酒、自制酒;

    7、用于全新销售的伪造变造的数码商品;

    8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、变质的商品,以及含有**籽的食品、调味品、护肤品等制成品;

    违规了怎么处理?

    一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规,卖家可采取协商的办法来解决。

    淘宝店铺若是被投诉假冒产品,若是真的存在店铺违规行为时,卖家应该采取协商的办法来解决。

    首先在协商之前,应当进入后台将被投诉假冒的产品下架,下架后找到投诉方联系方式,与投诉方取得联系。

    向投诉方表示自己已经停止了侵权违规行为,希望可以得到投诉方谅解,如果投诉方要求卖家就售假违规行为做出赔偿,那么卖家也应该给予投诉方相应赔偿。但给予赔偿后双方需签订和解协议,并且让投诉方主动撤销投诉。

    二、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规,卖家也可以采取申诉的办法来解决。

    若是卖家并不存在售假违规行为,建议卖家直接通过申诉来维权。申诉之前,卖家应当先搜集申诉相关凭证,比如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等等。

    有了以上凭证,卖家再进入卖家后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面,找到被投诉产品,点击查看/申诉,将申诉凭证打包为5m大小的文件,并结合相关申诉说明,再进行提交即可。

    提交了申诉凭证后,需要等待3-5个工作日时间,让淘宝小二进行审核,最终给出审核判定结果。

    三、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规,卖家也可找代处理团队协助。

    若是卖家担心无法处理好申诉或者协商事宜,也可以直接找代处理团队协助,通过他们的专业知识和经验,帮助卖家处理售假违规事宜。待事情处理完毕后,再付给对方相应费用即可。

    四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

    推荐菜帮主,专业处理淘宝商家/天猫商家/1688商家/拼多多商家各种投诉侵权问题。

    包通过,通过后再付款,不成功不收费。

    以上内容就是小编为大家整理的关于店铺违规的相关知识了,希望能够帮到你们。



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