在淘宝上开店经常会遇到一些自己不知道的问题，有的问题确实可以很快的得到解决，有的就只能去阿里万象上寻求帮助了，因为阿里万象是专门针对淘宝商家的解答疑问的平台，那么在上面怎么转人工呢?

首先在浏览器中搜索“淘宝”，然后登陆你的账户。登陆账户之后，点击上方的“千牛卖家中心”，然后进入淘宝卖家中心。

进入淘宝卖家千牛平台之后，点击右侧的”召唤客服“，如下图红色标注内容所示。

点击召唤客服之后，随便输入一个问题，然后等待机器人自动恢复，然后拉到回复内容最后，有个该解决方案靠谱码?点击”为解决“。

然后机器人会自动回复，然后点击最后的”答案无法解决问题，需要人工“。

点击之后，会显示绿的的字体”召唤人工客服“，点击一下。

然后就进入到阿里万象的客服中心了，然后直接输入你想问的问题，让客服帮忙解决啦。

从目前的情况来看，可以得知阿里万象未来会把智能化服务和人工服务结合在一起，这样的服务会更加的快捷方便，消费者们的体验只会越来越好。敬请期待阿里万象以后的发展吧。

由于有些问题是阿里万象上面无法解答的，所以这个时候只能依靠阿里万象的人工客服来帮你解答问题了，当然阿里万象可以回答你绝大部分在经营店铺过程中出现的问题，还是非常方便的。

阿里万象授权升级是真的假的？常见行骗案例

阿里推出的万象服务，是一个智能问答平台。在你遇到问题的时候都有阿里万象时时陪伴，快速解决您的问题。卖家和买家都可以通过这个平台向阿里小象提出问。有的小伙伴收到阿里万象授权升级这样的消息时，不知道是真的还是假的?接下来我们就一起来了解一下吧。

一、阿里万象授权升级是真的假的?

如果是消费者需要验证授权书是否真假，其实比较困难。因为只有厂家或者品牌方才知道是否为真的授权卖家。而且现在PS技术已经可以达到以假乱真的行为，所以光从信息来判断，是无法有效确认的。当然，如果是通过短信发送的这样一个消息那可能就是骗人的，一般都会通过千牛提示的。

二、常见行骗案例

1、保证金骗局

此类骗局重要针对新手卖家,刚开店的卖家对淘宝的规则还不认识，,易被骗。骗子每每假冒成顾客,以宝贝拍不了,必要付出保证为托言,指导卖家添加假客服的QQ,从而实施诈骗。

温馨提醒：碰到这类诈骗时要及时在旺旺上与淘宝官网客服进行联系,不要求方便按对方指示进行汇款操作,以免造成资损。

2、钓鱼网站诈骗

骗子会给你发来一段话:“店家你好,我想要买这个宝贝,可是怎么非常了啊,都下架了,你赶紧来处理吧!”之后就是一个链接。卖家点击后,会出现必要重新输入店铺账号密码的操作,假如输入了,卖家的店铺便被盗了!其实这是一个钓鱼网站。你输入的任何字母或者数字,骗子在后台都能看得清二楚。

温馨提醒：如今旺旺都有伤害链接提示,碰到不明链接不要轻易点击,更不要输入小我,店铺信息。同时可开启钱盾的WF安全助手功能,精准识别钓鱼网站。

3、木马病毒诈骗

骗子给你发来“购买清单”等安装包或者图片,当卖家接受下载安装后,手机/电脑就中木马病毒了,很快卖家的网银以及手机绑定银行卡内的资金被盗刷了。

温馨提示：陌生的安装包,图片等不要轻易接收更不要安装。安装钱盾实时查杀木马病毒,保证手机/电脑安全。

阿里万象授权升级是不是真的，需要根据卖家所收获的信息渠道去了解，可以按照上面的方式去验证。而一般的行骗案例也有以上这些，各位卖家们遇到这些情况一定提高警惕哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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