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淘宝恶意行为投诉中心胜诉后会怎么办？如何投诉？

2022-10-29|21:57|发布在分类 / 成功案例| 阅读：97

在淘宝平台中有很多的淘宝恶意买家他们故意去下单，然后申请退款，甚至是用差评来要挟商家。这些淘宝恶意行为都是可以进行投诉的，如果投诉申诉了的话会怎么样呢?下面进行介绍。

在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日，卖家请耐心关注审核，投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单，然后点击“+"号查看最终投诉结果。

如何投诉?

在知道如何投诉之前，我们要先清楚淘宝对于恶意评价受理范围：

1、不合理的要求：需要双方的聊天举证号，证明评价者以中差评来要胁为前提，利用中差评来谋取额外钱财或是其它不当利益的评价。

2、买家胁迫的行为：有些专业给中差评的，且通过中差评来获取额外钱财或是不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后，然后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的恶意评价。

5、泄露信息辱骂或是广告：评价方擅自将别人信息公布在评语或是解释中，或出现辱骂或污言秽语的，等损坏社会文明风貌行为，淘宝网将删除评语或是解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或是广告的内容，但对评价不做删除。

卖家遇到这些情况就可以进行投诉了，具体投诉方法如下:

1、首先进入到淘宝网，登陆自己卖家帐号。

2、然后选择网站上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。

3、之后进入到客服页面，选择“投诉处罚举报”，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”就可进入到相关页面，投诉恶意买家所给予的差评行为。

各位淘宝商家们，如果遇到了这样类似的淘宝恶意买家，你只需要保留证据，然后就可以去进行投诉了，在证据充分的情况下基本都是可以投诉成功的，一旦投诉成功了以后，这些消费者就会被拉入黑名单。

淘宝恶意行为投诉结果在哪看？投诉权益有哪些？

淘宝是个大型网购平台，可供买卖双方在平台上进行交易，既然是买卖交易，淘宝平台肯定就会为了公平起见，保障双方的权益的。所以当卖家遇到一些买家或是同行的恶意行为，就可以向淘宝平台进行投诉的。那么淘宝恶意行为投诉结果在哪看?卖家的投诉权益有哪些?

淘宝恶意行为投诉结果在哪看?

1、统计数的查看方式

商家可以在淘宝恶意行为投诉中心里，想要查看投诉记录的数据，需要在淘宝“恶意行为投诉中心”的首页找到“累计保护数据”区域，并且在这个区域右侧，有一个“展开详情”的按钮，只要点击这个按钮就可以查看到投诉记录数据。

2、详细数据的具体内容

当点击“展开详情”按钮后，就会显示出具体详细数据了，然后在淘宝恶意行为投诉中心里，就可以对这些详细数据有一个默认状态，这个默认状态里边，还会显示投诉对象，投诉会员名，被投诉人，投诉场景，权益类型以及投诉结果这几个方面的信息。

淘宝商家有哪些投诉权益?

1、极速处理权益注意事项

如果是在极速处理权益的case的审核中状态下，点击想展开详情后，也就能够显示已获得的保护点。

2、多笔订单的注意事项

如果是投诉对象，有多笔的订单，那么在投诉对象显示的候，就只会显示第1笔订单号，这个订单号的后面会有“等”字，投诉结果为完结。如果想要查看详细每一笔订单的相关审核结果，就需要点击“查看详情”。

3、Case获得保护点有多个的注意事项

假如果case获得了多个保护点的，那么投诉结果里边也就只能够看到第1个保护点，后面同样是一个“等”字，如果想要查看所有保护点信息，需要点击“查看详情”。

4、注意有不成立的场景

异常拍下和异常退款的场景，是在第1次投诉时不能够成立的。

以上就是关于淘宝恶意行为投诉结果在哪看以及投诉权益有哪些的相关介绍了，相信大家看完介绍就知道怎么查看自己的投诉结果了。当遇到买家的恶意行为，商家也要积极投诉，及时的维护自己的权益。