根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。

值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：

网络交易平台不能提供销售者信息;

虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;

明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。

网购遇到假货，去哪儿起诉更方便?

根据民事诉讼法，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时，最高法院也明确规定，购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地。也就是说，消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。

“一经拍得，概不退货”规定是否有效?

在网络购物中，格式条款比较常见。比如“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格式条款，一般应为无效，因为消费者权益保护法明确规定，消费者享有7天无理由退货的权利，上述条款违反了法律的强制性规定。

遭遇“买家已付款，卖家不发货”怎么办?

消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，法院要根据个案详情综合判定。比如，消费者在下单时，商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下，消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效，则合同确立，卖家需履行提供商品义务。

网购商品与商家宣传不一致怎么办?

网购中，商家是否存在虚假宣传，总的判断原则是，若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使买方作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。

怎样维权才能耗时少、成本低?

由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品，发生争议时，如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前，国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制，即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员，协调买卖双方通过解决争端，消费者可以根据自身情况，申请该项服务。

以上就是小编为您整理的关于上述问题的相关知识，如果您还有任何疑问，欢迎下方留言。

淘宝店铺店招图片怎么设置，店招尺寸要求是多少？

一个店铺的店招相当于门面，消费者通过搜索看到你的产品，被你的产品吸引点击进去之后，产品图固然很重要，但店招的位置也是很显眼的，无论在哪个页面，都能看到店铺的店招。所以一个好的店招不仅能促进成交，更能给消费者留下一个好的印象。

如何做出一个好的店招，首先要认清做这个店招的原则和本意：我们为什么要花这个时间研究？因为我们要直观的的告诉消费者，这个店铺是卖什么产品的，我们的产品有哪些特点和优势？跟市面上其他同款具有哪些差异化？

知道为什么要设计店招之后，就要确定店招的设计思路。比如说店铺是以活动促销提高销量的，那么可以用优惠打折的主题来定，营造一个活动氛围，店招上可以加红包或者优惠券的领取按钮。要是以推广新品为主，可以直接在店招上放需要推广的宝贝，通常放两到三款就行了。还有一种情况，如果你有一定的实力，对自己的产品有充足的信心，那店招完全可以进行品牌宣传，用来做品牌推广，做品牌名称、LOGO、广告语等。可以根据自身情况定店招的设计思路。

明确优惠信息

思路清晰之后，清楚店招的设计要点：首先是店铺的名字，要告诉消费者自己是卖什么的，如果做品牌的话，可以放一段品牌的广告词。最好有实物照片，这样最为直观，形象的告诉消费者，我就是卖这个类型产品的。照片上可以简述店铺产品的特点，争取第一时间打动消费者，吸引消费者，也要告诉消费者我们产品的优势，和其他店铺产品的不同点，形成差异化竞争。

一个花店招牌

目的明确，思路清晰，最后就是店招的制作规范和流程了。首先第一点，确定风格，这个视产品来定，关于如何确定风格，我之前写过一篇文章，感兴趣的可以去看一下。然后是店招布局，尺寸、构成、区块等。我个人比较喜欢将LOGO放中间或者左边，LOGO下面放广告词，中间可以放品牌的相关词或者干脆留空，右边放收藏店铺等相关内容。其次是字体以及配色方案，建议从LOGO或者产品本身提取颜色，但颜色不要超过3种，字体也不要超过3种，重点字比如品牌名加粗显突出，字体大小使用要得体。如果喜欢简约大气的店招，那元素就不要加太多，多留白。

店招尺寸要求是多少

店铺LOGO尺寸：

图片尺寸≥320*240像素，格式为JPG/PNG，宽高比4:3，大小≤2M，建议尺寸800*600像素。

店铺招牌尺寸：

图片格式为JPG/PNG，长*宽≥750*288像素，大小<10M。

特型招牌（开通袋鼠店长即可获得此功能）尺寸：

视频格式为MP4，比例为16:9，文件≤20M，750*450像素；图片格式为JPG/PNG；长*宽≥750*450像素。

图 4 特型招牌

店铺海报尺寸：

图片格式为JPG/PNG，长*宽≥720*240像素。

特型海报（开通袋鼠店长即可获得此功能）尺寸：

图片格式为JPG/PNG，长*宽≥720*240像素；图片格式为GIF，长*宽为720*240像素。

差不多完成了，最后检查一遍，有问题修改优化之后定稿，将图片上传淘宝图片空间，添加图片超链接，上传网页文件之后发布，这样一幅店招的制作就完成了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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