淘宝买到假货可以申请假一赔三吗?
2025-04-10|16:05|发布在分类 / 客服知识| 阅读:0
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购买到假货,对于顾客而言无疑是一件非常令人头疼的工作。

那么,假如在淘宝上购买到假货,顾客是否能够依据《顾客权益保护法》申请假一赔三呢?本文将对这一问题进行详细回答。
《顾客权益保护法》中的"假一赔三"规则《顾客权益保护法》第五十五条规则:经营者出售产品或许供给服务,应当保证其符合保证人身、产业安全的国家规范、行业规范。不符合保证人身、产业安全的国家规范、行业规范,造成人身、产业危害的,经营者应当承当危害补偿等民事责任。第五十六条规则:顾客因消费缺陷产品或许承受缺陷服务遭受人身、产业危害的,能够向出售者或许服务者要求补偿。

补偿金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍;添加补偿的金额缺乏五百元的,为五百元。法律还有规则的,按照其规则。淘宝买到假货是否能够申请假一赔三依据上述《顾客权益保护法》规则,顾客购买到假货后,能够向出售者或服务者要求假一赔三。
但是,淘宝平台上购买到的产品,是否归于"假货",需要经过认定。依据《顾客权益保护法》的解释,假货是指:不符合保证人身、产业安全的国家规范、行业规范,或许不符合生产者、出售者供给的产品说明、质量许诺的产品。因此,假如淘宝顾客购买到的产品不符合上述规范,则能够认为是假货,能够申请假一赔三。详细流程如下
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