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淘宝客服评价怎么提交？如何给快递评价？

2022-03-05|10:58|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1023

淘宝为了提高淘宝店铺的客服的服务，推出了客服评价的功能。淘宝买家给淘宝客服评价是自愿的，那买家如何自主提交淘宝客服评价呢?到文中了解一二吧。

淘宝客服评价有平台邀请的评价和买家自主评价，买家自主评价的话，需要在旺旺对话框聊天那里点击下方的服务评价，然后选择对服务的满意程度，最后提交就行了。

或者是购物完成收到货后，淘宝收货评价可以填写。其中就有给客服的服务满意度打分的评价。也可以写上给客服的评价。

如何给快递评价? 淘宝客服评价怎么提交？

1、手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击【全部订单】。

2、在订单页面，点击【查看物流】，在物流页面，点击上面的快递点。

3、在评价窗口，打几颗星，再选择理由，最后点击【匿名评价】。

4、完成后，就可以看到已经给快递员打分评价了。

给快递的评价，快递能看见吗?

我给过某快递员三星评价，原因在于送来之后直接签收也没电话或者短信告诉我一下，以前别的快递都会电话或者短信告知一下，所以气不过，给了三星评价。大概一个月之后快递员给我打电话，问我为啥给差评，他们好改进。

我就实话实说了，他说话也挺客气的，说之后会改进。但是貌似评价的时候显示匿名评价啊，也不知道他怎么知道我手机号的。估计他也不敢太过了，他有错在先，我是实事求是。

给店铺评价不好，对淘宝客服有影响吗?

给店铺评价对客服没有什么直接性的影响，但是对店铺评分是有影响的。很多商家都是雇佣的客服，评价是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。

我网购买东西，只要产品没问题，都会好评，毕竟干我们这行的很明白客服的不容易，能帮一个是一个。

淘宝现在的服务的可好多了，买家可以对淘宝客服评价、能对快递评价以及对店铺进行评价都行，由于我们买家给出的每一个评价都有产生影响，所以希望大家评价时能实事求是。