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如何联系淘宝客服介入？淘宝客服介入有什么影响？

2022-03-03|19:43|发布在分类 / 多多开店| 阅读：315

网购是大家常用的一种购物方式，很多的网友们都会去淘宝平台购物，如果和商家们有什么纠纷的话，是可以去投诉的，同时还可以去申请淘宝客服介入哦，如何联系淘宝客服介入呢?

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1.如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2.如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

淘宝客服介入有什么影响?

客服介入会影响卖家去参与活动，因为一般的申请退货，就是一般退款，如果是客服介入了，这个时候的性质不一样了，纠纷退款，如果他当月内退款纠纷超过5笔，这就会限制参加淘宝活动。

淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数。退款包括售中和售后。当已经肯定是卖家责任，客服的介入会加大程度，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺一个重要的环节自然搜索排名肯定会受到影响，在没有办法的情况下，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步降。

关于申请淘宝客服介入的方法就为大家分享到这里了，对于淘宝商家们来说，淘宝客服介入会有一定的影响哦，因此各位淘宝商家们需要及时的解决问题，尽量避免淘宝客服介入哦。