对于淘宝商家来说，可以使用的推广方式非常多，万相台就是常见的一种推广方式，商家们使用这种推广方式的话，需要关注一下人群。如果使用的话，人群是否会很混乱呢?下面了解一下。

一、万相台人群会很乱吗?

淘宝人群不乱，有侧重人群的选项，可以添加侧重人群，也可以不选择。如果不选人群，相当于系统帮你跑；如何选择添加人群，既跑系统人群也跑选择的人群，即人群并集，多个人群一起跑。真实投放时，可以选一些人群，比如达摩盘同步的人群到投放；也可以完全不选，全部让系统跑，两种投放测试下来效果都差不多，说明整个的算法效率是比较好的。

二、万相台人群如何设置?

1、行业官方人群：由行业结合市场策略订制，按类目推送至商家后台。

2、自定义人群：new~8.31日起已取消月消耗30万+门槛~

同步商家账户的自定义人群(可包含数据银行人群)。

注意：行业官方人群推荐和商家自选人群已从原来的互斥关系升级为并集关系。

您可在单个计划中最多添加3个人群包。

侧重人群定义：优先侧重人群的触达规模，智能高溢价获取侧重人群触达机会。

【重要】商家的行业官方人群列表为空时，代表所在行业没有提供精选人群，则可以关闭侧重人群。相对于等推广工具使用起来更加便捷，商家可以在中设置侧重人群，当您在投放设置选择了侧重人群，将在各个投放场景投放人群，为店铺带来精准流量。

对于淘宝商家来说，如果要使用一些多种方式的话，还是需要掌握一些技巧的，万相台作为种推广方式，虽然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能运用好。希望以上的内容对大家会有帮助。

淘宝客户分群怎么玩?客户分群有什么好处?

客户是淘宝卖家最为重要的资源，我们平时要注意做好客户分群，这样有利于我们找到精准客户那么，客户分群怎么玩呢?对于新手卖家来说，这完全是陌生的一个领域。接下来我们就进行介绍，快来了解吧。

一、客户分群怎么玩?

第一、店铺重点运营人群，一般我们再打造店铺的时候，引流是第一步但是伴随着拥有了一定的基础流量访客之后，提升转化又成了当务之急想要快速的去提升转化除了价格上的促销之外，剩下的就是打造精准的人群了。

通过千牛卖家中心后台的客户运营平台我们可以进入我们的客户运营中心，这个版块中有我们的客户管理系统一般我们的兴趣人群，新客户，老客户等数据都能在这里面进行显示进入这个界面点击“客户分群”这个选项后，我们可以完整的看到我们目前店铺的所有人群数据我们将兴趣人群/新客户人群/复购人群统称为重点运营人群。

第二、回流优惠券，针对上文说过的重点意向人群，我们除了需要对其进行了解，还需要进行回流优惠券的设置就是会先针对店铺的重点运营人群进行发送，一般是以短信或者海报的形式，发送到目标客户的手中，吸引客户进店是第一目标，然后才是促进转化。

第三、新建自定义人群，有很多新手学员或者中小卖家的客户运营平台是没有淘宝店铺人群标签信息的，针对这种情况，我们要进行适当的人群新建，确保自己的店铺人群标签的精准新建人群需要我们根据自己的店铺访客信息来进行，否则胡乱搭建的人群，信息和标签都是不匹配的，那就没有任何意义。

在我们的生意参谋版块，我们可以打开流量这一栏，然后选择进店访客，打开访客对比和访客分析，将时间调节到近30天的数据，然后根据访客数据信息来新建人群。

比如，根据目前进店的访客消费层级，特别是支付老买家(有复购的)数据，从而判断出自己宝贝的整体定价区间应该在哪个版块精准的定价是解决转化的不二法则同时还有根据客户的性别比率(男女比率)来判断自己的主要进店群体是否精准，同时未知的人群的占比也意味着店铺人群数据的精准度。

在年龄分段上，淘宝可以很直观的找出一般的客户所处的年龄区间，这有助于我们在选词，广告营销上找到年龄噱头，(例如中老年人专用)完善地域分布，可以帮我们在推广上进行地域的精准推广时间阶段和地域节点的折扣率也可以从中看出端倪。

二、客户分群有什么好处?

在店铺初创阶段，对客户分群的要求虽然要精准，但是不要很精细，甚至在市场和销售环节，也都不是锱铢必较。

但是到了扩张阶段，对店铺的运营效率要求明显提高，才能进行规模化扩张因此，务必要非常清楚目标客户是哪些，并且协调全公司范围内形成同一认知，才能减少不必要的内耗。

假使一家店铺很好的进行了客户分群，收益是巨大的，例如：

全面优化产品和服务：了解客户是谁，以及什么模块让你在市场竞品中脱颖而出，针对性的优化产品，从而增加客户满意和销售优势除了产品，在洞察客户的前提下，包括客户支持、专业服务、培训等环节也能得到优化，从而提升客户整体体验

这里我们简单介绍了客户分群的玩法，不懂得怎么玩的朋友，可以来参考下这里的方法客户分群对商家来说是有很大的好处的，尤其是是在店铺扩张阶段，务必要做好客户分群。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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