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    淘宝层级如何提升?每个层级对应多少流量?(商家端如何配置淘宝会员优先接待?)

    2022-12-30|16:50|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:32

    在运营店铺的过程中,流量是非常重要的一个数据,影响流量的因素有很多,比如说店铺层级,标题,价格,关键词等等,有一些新手卖家朋友想要了解一下淘宝每个层级的流量多少?


    一、淘宝层级怎么提升?


    1、做好产品关键词的优化


    打开淘宝,随便搜一个商品,就能搜到很多。如何能让自己的产品排名靠前,关键在于关键词的优化。你最好选择那些指数不是特别大,竞争稍微小的词,这样比较容易排名。


    2、标题中的词一定要有点击率与转化率


    如果一个词的搜索量很高,但是并没有带来转化或者点击很少,那么这类词也要删掉。不过点击除了跟词有关,还跟贝的主题有关,因此大家也需要考虑主图的因素。


    而淘宝转化率还会受到宝贝的描述、人气或者是价格的影响,因此各位也可以多去参考其他的因素。如果其他因素都没有什么问题,那就需要选好词了。


    3、提升转化率和客单价


    由于这个方面立即危害到30天内的总成交额。转化率便是顾客进去后取得成功选购在流量中的占有率。这一时期也要再次关心商品的基本资料,假如在前期开店面的情况下过度匆忙的话,会造成许多遗留问题。


    理论上层级越高,其他条件不变的情况下,能够获取到的免费流量就会越多。如果从第一层级到第五层级,所带来的流量会很明显,相对的,层级下滑流量也会掉。


    4、淘宝直通车


    在销售总额高峰时段(国家法定假日,商品热季)的情况下,我们可以尽可能将自身的排行保证靠前的部位,由于这一时期有很多的流量,因此我们要提早七天到十天增加淘宝直通车的推广幅度,主题活动幅度还要比平时的大一些,提升曝光度,为即将来临的主题活动大流量搞好埋下伏笔。


    二、淘宝每个层级的流量多少?


    淘宝层级是依据淘宝店铺近30天支付宝成交金额划分出来的。主要是将主营类目成交额排名按分位数分红7段,它们分别是0-40%,40%-70%,70%-85%,85%-90%,90%-95%,95%-99%,99%-100%。


    每个层级都有自己的流量天花板,如果是同层级的淘宝店铺,排名越高的淘宝店铺获得的流量会更多。但是同类目中,肯定是淘宝层级高的店铺要比层级低的店铺获取的流量多。一般来说每个淘宝店铺上升一个层级,自然流量流量也会有所突破。


    肯定是淘宝层级越高流量越高了,这个毋庸置疑的,说白了也就是淘宝店铺层级一定程度上决定了店铺获取自然流量的上限。


    只能说淘宝店铺层级越高,流量就会获得越多,但是也会有一些意外情况的,对于卖家朋友们来说,就是需要全面提升好店铺的数据,这样才可可以获得想要的利润。


    店铺层级 层级提升


    商家端如何配置淘宝会员优先接待?

    淘宝会员优先接待,是指被商家设置为优先接待的会员,在咨询商家时可跳过机器人,直接由人工客服接待。那么淘宝会员优先接待商家端如何配置?快来了解:


    一、背景&价值


    1、背景


     根据对会员的调研,会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时,机器人接待容易出现答非所问对情况,既无法直接解决会员问题,也无法体现会员尊享感,不利于会员体验。


    2、价值


    短期看,会员跳过机器人直连人工接待,有利于提升会员满意度;


    长期看,如商家配合提供给会员更好的差异化权益及服务(如接待客服更专业热情、更多高价值权益、更长价保、退换货举证门槛降低等),能进一步提升会员粘性及ARPU值。


    PS:获悉会员优先接待权益可作为“权益在线天数”(优质商家考核指标之一)中的其中一种权益,影响商家会员分层的考核指标


    二、适合商家


    对参与权益标准化项目试点、且所属行业标准项中有“优先接待”的商家来说,会员优先接待为必配项


    对非权益标准化试点商家来说,符合以下条件之一的商家可考虑配置会员优先接待权益:


    1、客服工作量未达到饱和状态的商家:平均每个旺旺子账号的咨询接待量较低(如单旺旺平均值不超过100),不增加客服人力成本情况下提供给会员更好的服务;


    2、客服工作量饱和但愿意为了会员额外提供客服人力的商家。


    三、会员端展示


    以下仅供示意,具体以上线版本为准


    未标题-3.jpg


    四、商家端配置


    新版本上线前,商家可先通过以下版本进行配置


    1、配置入口:客户运营平台>会员权益>专属客服人工接待


    2、跳转到专属客服后台,进入配置圈选店铺会员人群(试点商家需要根据行业试点标准圈选符合条件的等级会员)。


    以上就是针对淘宝会员优先接待,商家端如何配置的介绍,希望对商家有帮助。


    会员营销 淘宝客服

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