受疫情的影响，很多的地方都无法发货，一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货，在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。

3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。

二、如何快速发货?

1、做好仓库商品的整理归类

对于发货来说的话，那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步，而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。

那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放，否则如果你的仓库乱糟糟的的话，那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。

这样一来想要能够做到快速发货的话，自然也就会比较困难了。

2、进行多仓发货

如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话，那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。

这样一来的话，那么我们也就可以根据卖家的收货地址，从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货，这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离，从而让买家快速拿到自己的产品。

各位消费者们，购物类以后如果商品迟迟不发货的话，其实可以申请退货退款，选择去其他的店铺进行消费，如果大家不着急的话，也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。

淘宝超重运费险如何算?运费险赔付要注意什么?

在淘宝平台中大部分的商品都会赠送运费险，有了运费险以后，消费者们申请退货的时候就不需要自己去承担运费了，这对于消费者来说是非常好的福利那么淘宝超重运费险怎么赔付?

淘宝超重运费险如何算?

淘宝平台提供的运费险是有额度限制的，保险公司会根据寄送地址与退货地址核算出运费险理赔的范围，即使退货的运费再多，保险公司也只会赔付计算出来的额度，超出的部分只能由买家进行承担如果遇到这种情况，建议与卖家协商，看看卖家能不能免除或者分担一部分。

运费险赔付要注意什么?

1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围，请与卖家协商如何处置

2、一个物流单号只可以申请一次理赔，多次退货的时候不进行多次理赔

3、申请退款选择仅退款的时候，卖家同意退款申请导致直接退款成功，运费险无法理赔

4、若理赔成功，用户订单将会如下展现：点击理赔成功，即可查看理赔的金额以及到账的信息

5、退货运费险只保退货的运费，发货的运费不保

6、运费理赔的金额是固定的，所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况

7、只要在确认收货前，发起退货退款，符合理赔条件确认收货后，或仅退款的状况下，不会获得运费的理赔

8、必需填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔

淘宝用户在申请理赔的时候，一定要遵守以上的原则，如果遇到无法解决的问题，可以先与商家进行协商，尽量避免胡乱操作，影响后续的理赔服务希望以上的内容对大家会有所帮助哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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