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    关于淘宝天猫平台催开发票任务及物流停滞任务入口方案升级公告!(淘宝开店前期发货流程是什么?)

    2022-12-30 | 17:06 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:38

    本篇文章将为大家带来淘宝天猫平台任务近期更新内容,各位商家可以根据下文相关提示进行平台任务操作,希望对各位商家能有所帮助!


    催开发票任务平台方案升级


    基于《天猫发票管理规范》更新,催发票任务平台介入后,平台客服将依据新规范进行处理,超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。请在时效内回复工单并在工单执行期内完成在线开票。


    划重点:12月16日起,二次若商家延迟开票后10天内仍未完成开票的,视为二次超时,买家申请发起工单后,商家未在天猫判定投诉成立前主动开票或与买家协商一致的,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)


    例如:消费者在12月5日申请开票,12月25日为开票最晚期限,工单创建后,超过10月25日未开出,可能导致扣分处罚;如10月25日之后(如10月27日)创建了工单,商家有24小时的工单响应时间,24小时后仍然未开票成功,平台介入后可能有扣分处罚。


    物流停滞任务入口曝光时间延长


    近期全国各地快递时效大面积延长,12月15日0点起,针对所有在途订单,物流停滞工单的入口曝光时间延长至72h(原48小时),偏远地区延长至96h(原72小时)。


    请您安排好售后任务处理工单处理工作,避免因为没有及时回复售后任务产生相关的投诉和处罚。


    12月15日0点起生效,特殊规定失效时间待定(即恢复日常入口曝光的时间待定,请商家关注)。  


    Q&A


    1.什么是物流停滞工单?


    物流信息流转过程中,停滞时间超过正常快递节点流转时间(原48小时,12月15日0点起变更为物流信息无更新超过72小时),消费者进行反馈后,会生成平台任务工单,商家需要在24小时内回复处理工单。


    2.买家在哪里发起物流停滞任务?


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    以上就是关于淘宝天猫平台催开发票任务及物流停滞任务入口方案升级公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!


    发票问题 天猫开票


    淘宝开店前期发货流程是什么?

    在淘宝开店不是一个简单的事情,需要学习的淘宝开店技巧还有很多,一些新开淘宝店铺的卖家用户,在店铺有了订单成交之后,不知道该如何安排发货,下面为大家进行解答哦。  


    淘宝开店前期发货怎么做?  


    1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项,点击进入之后,就会看到代发货宝贝。  


    2、在代发货订单区域,点开订单详情,进入界面后就会显示买家的收货地址和电话,在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项,这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中,如图:  


    3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司,选择完成后,打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。  


    4、货物发走之后,大家还需要在后台输入快递单号,点击提交,这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说,通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺,一天的订单成交量有大几千单的话,通过这种方式去处理就不合适了,那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?  


    4、大卖家处理订单发货的时候,进入到上文中的第二步操作界面之后,是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中,然后统一发给快递公司,进行发货处理,然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。  


    5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作,给快递人员开通一个卖家后天处理账户,等到有订单出现之后,快递人员可以直接获取相关的用户信息,并直接帮大家打印订单,做发货处理,然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。  


    6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机,专门打印快递单号的,大家只需要和快递公司签订好合作方式,谈好发货快递价格,然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号,等到有订单的时候,卖家用户可以直接进行订单信息的打印,然后操作发货,统一将所有订单打包好之后,每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。  


    在淘宝平台中,各位淘宝商家会遇到各种各样的问题,如果遇到了什么问题,都是需要去及时处理的,比如说发货都是最为基本的操作,在以上的内容中为大家进行了解答。


    快递物流 淘宝发货

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