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    淘宝开店前期发货流程是什么?(问大家可以删除或者隐藏吗?恶意评价该如何处理?)

    2022-12-30|16:49|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:42

    在淘宝开店不是一个简单的事情,需要学习的淘宝开店技巧还有很多,一些新开淘宝店铺的卖家用户,在店铺有了订单成交之后,不知道该如何安排发货,下面为大家进行解答哦。  


    淘宝开店前期发货怎么做?  


    1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项,点击进入之后,就会看到代发货宝贝。  


    2、在代发货订单区域,点开订单详情,进入界面后就会显示买家的收货地址和电话,在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项,这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中,如图:  


    3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司,选择完成后,打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。  


    4、货物发走之后,大家还需要在后台输入快递单号,点击提交,这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说,通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺,一天的订单成交量有大几千单的话,通过这种方式去处理就不合适了,那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?  


    4、大卖家处理订单发货的时候,进入到上文中的第二步操作界面之后,是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中,然后统一发给快递公司,进行发货处理,然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。  


    5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作,给快递人员开通一个卖家后天处理账户,等到有订单出现之后,快递人员可以直接获取相关的用户信息,并直接帮大家打印订单,做发货处理,然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。  


    6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机,专门打印快递单号的,大家只需要和快递公司签订好合作方式,谈好发货快递价格,然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号,等到有订单的时候,卖家用户可以直接进行订单信息的打印,然后操作发货,统一将所有订单打包好之后,每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。  


    在淘宝平台中,各位淘宝商家会遇到各种各样的问题,如果遇到了什么问题,都是需要去及时处理的,比如说发货都是最为基本的操作,在以上的内容中为大家进行了解答。


    快递物流 淘宝发货


    问大家可以删除或者隐藏吗?恶意评价该如何处理?

    和常规的评价一样,手淘问大家同样是对商品的客观描述,为大家的购物提供了一个参考的作用,不同的是,常规评价需要买家购物后才能参与,而问大家则在购物前就可以提出自己对商品的疑虑,最终决定是否下单。问大家的产生,可以说在一定程度上提升了消费者在购物后的满意度。


    不说在网上,哪怕是在现实中购物,我们都无法确保自己买到的商品就百分百合乎预期,问大家可以吸引消费者下单,也能劝退。问大家不过是把大家对商品最关心的,而卖家不会主动说的一些问题摆在了明面上。这对消费者而言是淘宝的一项进步。


    不过,问大家因其不需要下单就可以参与,导致容易出现一些负面内容,这些内容可能来自于竞争对手,可能来自于网络推广人员。负面内容的产生最终的结果就是成交率的降低,那么作为商家来说,问大家可以删除吗?面对恶意的评价内容,我们又该怎么处理?


    首先来说,问大家不可以删除,也不可以隐藏。


    那么面对问大家恶意评论,我们可以怎么做呢?


    一、举报


    如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告。


    具体举报发起方式如下:  

    1、整个问题的举报在问题详情页每条问题后面的“…”

    2、对回复答案的举报在问题详情页单条回答后的“…”

    3、对评论的举报,这条评论上点一下就会出来举报入口


    操作路径分为以下3种,3种路径都可找到需要举报的问题/回复:

    1、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复;

    2、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到需要举报的问题/回复;

    3、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复;


    问大家举报受理范围


    目前受理范围如下:

    a. 发布涉及安全线(严重涉黄、涉政、暴力、违禁品、欺诈、外部引流广告)等的内容;

    b. 发布恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的内容;

    c. 提出跟宝贝无关、具体购买价格、商品转卖信息、纯发泄/投诉/陈述观点类的提问。


    举报结果


    举报后,烦请关注3个工作日。若平台审核通过,则会通过“消息-服务通知”通知举报者;且该条被举报的信息会被删除。


    同时,平台会对违规内容的发布者账户进行不同程度的限权,打击其不合规的行为(处罚结果暂不外化)。


    若平台审核未通过,则该条举报的信息会继续展示。


    二、增加问大家数量


    这种方法主要是通过增加问大家数量的形式,将负面评论刷到下面去。可以找几个淘宝信用等级不同的账号,多提问,多回答,也可以邀请店铺老客户来提问和回答。


    以上就是关于淘宝问大家恶意评论的应对方法,希望对大家有所帮助。


    评价管理 问大家

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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