本篇文章将为大家带来淘宝天猫平台任务近期更新内容，各位商家可以根据下文相关提示进行平台任务操作，希望对各位商家能有所帮助！

催开发票任务平台方案升级

基于《天猫发票管理规范》更新，催发票任务平台介入后，平台客服将依据新规范进行处理，超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。请在时效内回复工单并在工单执行期内完成在线开票。

划重点：12月16日起，二次若商家延迟开票后10天内仍未完成开票的，视为二次超时，买家申请发起工单后，商家未在天猫判定投诉成立前主动开票或与买家协商一致的，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）

例如：消费者在12月5日申请开票，12月25日为开票最晚期限，工单创建后，超过10月25日未开出，可能导致扣分处罚；如10月25日之后（如10月27日）创建了工单，商家有24小时的工单响应时间，24小时后仍然未开票成功，平台介入后可能有扣分处罚。

物流停滞任务入口曝光时间延长

近期全国各地快递时效大面积延长，12月15日0点起，针对所有在途订单，物流停滞工单的入口曝光时间延长至72h（原48小时），偏远地区延长至96h（原72小时）。

请您安排好售后任务处理工单处理工作，避免因为没有及时回复售后任务产生相关的投诉和处罚。

12月15日0点起生效，特殊规定失效时间待定（即恢复日常入口曝光的时间待定，请商家关注）。  

Q&A

1.什么是物流停滞工单？

物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间（原48小时，12月15日0点起变更为物流信息无更新超过72小时），消费者进行反馈后，会生成平台任务工单，商家需要在24小时内回复处理工单。

2.买家在哪里发起物流停滞任务？

以上就是关于淘宝天猫平台催开发票任务及物流停滞任务入口方案升级公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

淘宝追评怎么隐藏? 如何把差评顶下去?

现在开淘宝网店有一件事就是所有商家都头疼的，那就是自己的店铺商品有差评了，因为差评太多了肯定就是会影响到店铺流量的，而买家看到这些差评，肯定就会影响销量了。因此对于一些差评和不好的追评，商家就想要去屏蔽。那么，淘宝追评如何隐藏?如何把差评顶下去?  

淘宝追评如何隐藏?  

淘宝卖家是无法屏蔽或修改买家做出的评价(包括好、中、差评)。同时,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价或回复。中差评在双方互评后会有48小时的生效时间，48小时以后会显示出来，商家可以和买家沟通协商后,删除差评进行更改。  

怎么把差评顶下去?  

1、通过好看的买家秀  

其实可以利用专业美女模特图片来吸引浏览度，而且模特晒图对SKU的销售有很大的影响啊，在她的这个评价置顶的几天之内，大多数买家都选择了买这个模特图片上的SKU型号!可见买家秀比起宝贝详情页而言，更容易接近人心。  

2、趣味买家秀  

没有华丽的辞藻，也没有美女帅哥图，评价内容简单，但是浏览数和点赞数超多!虽然买家在评价最后拜托别人点赞，但是真正吸引人点赞和评论的，应该是他与客服的趣味聊天图!大家看一下就会清楚了!  

3、重复晒图狂魔  

收到货第一天就来晒图评价，第二天马上又追评晒图!充分的利用了两次晒图机会!看到一个评价的图片面积那么大，足足占了一个手机屏幕，自然而然会吸引浏览点击啦!  

4、耍文采评价  

有些人写作水平高，评论也喜欢来卖弄文学，一副把评价当成赞美诗来写的态度，虽然浏览次数没有前面三种方法的高，但是还真能在评价第一页里停留几天，毕竟字数多哈。  

5、段子买家秀  

随便写个例子：“以前我还是个人，自从喝了这个牛奶后，我就变成了一只馋猫!渐渐地，我把自己的钱包喝空了，所以现在就成为了流浪猫!求好心人包养~”然后附上点猫用舌头舔嘴巴的照片和用美图秀秀把自己P成汪星人的照片!这种段子买家秀，就不是一般人能够做到的了，不仅要切合自己产品的特点，还要迎合自己的买家人群的喜好，得营销与写作结合，就有点难。  

在一般情况下通过美女买家秀、趣味买家秀、重复晒图、耍文采评价以及段子买家秀的好评提升子，肯定是可以以最快速度把淘宝的差评给顶下去的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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