淘宝退货上门取件要付运费吗?运费谁来承担?(淘宝追评如何撤销评价?追评展示规则有哪些?)
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:68
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:68
在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品,这个时候大家就会把商品给退货退款,但是退货是需要运费的,现在退货可以上门取件,淘宝退货上门取件要付运费吗?
一、淘宝退货上门取件要付运费吗?
淘宝退货上门取件是不需要付费的,只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话,那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。
二、运费谁来承担?
1、卖家:(1)一般来说,卖家比较受这种问题的困扰。
正常情况下,因为哪一方需要退货,运费应该由哪一方支付,但现在不是这样的。
我觉得都是钱的问题。
(2)当打包商品发生退货时,商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。
试想,谁愿意承担另一个退货运费的损失。
(3)看似运费险解决了卖家的烦恼,其实这完全是个坑。
买家在购买商品时,同样的东西,同样的价格,有的必然比没有的更有吸引力,于是商家被迫参加计划。
但是,保险公司是来赚钱的。
当赔付金额超过保费,保险公司就不给你保险了。
所以商家虽然损失了退货运费,但损失的保费更多。
2、买方:
(1)卖方因质量问题承担运费。
如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费,建议你可以在后台向他申诉,淘宝小二会介入。
(2)七天无理由退货,七天内由卖家承担。
过了七天,就要看你指示货了。
淘宝退货上门取件不用额外付费,只需要支付正常的运费就可以了,现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费,运费由快递公司承担。
在淘宝上买家交易完成后除了可以第一次评价外,还可以在后续的产品使用中进行追评,如果我们觉得评论不怎么正确,我们就可以选择删除评论,无论是第一次评价还是追评都是可以删除的,那么,淘宝追评如何撤销评价?
追评一旦作出,则无法进行修改或删除,不过我们可以选择将我们的评论进行隐藏,具体操作如下:
1、点击我的淘宝
打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。
2、点击待评价
在我的淘宝界面,点击待评价进去。
3、点击隐藏评价
选择一个评价,点击隐藏评价即可。
追评展示规则:
追评的展示时间与主评的展示时间同步;若买家未做出主评仅做出追评,则追评展示时间是买家做出追加评价的时间开始计算180天。
如果买方进行了追加评价,但追加评价未显示,则可能存在以下情况:
1.若买家删除中评/差评,则商品页面不再展示追评内容;
2.如果追加评价涉及到广告评价、异常评价相关问题被屏蔽,产品页面将不再显示追加评价内容。
3.若买家将中评/差评修改为好评,则商品页面不再展示追评内容。
4.仅支持追加评价内容,无法追加店铺评分。评价形式有文字、图片、视频(部分类目暂不支持视频和图片)。
温馨提醒:追加评价机会只有一次,即使买家没有进行主评也可追评一次哦。若主评被买家删除,则追评入口也会关闭。
淘宝追加评价的删除方式还是比较简单的,只需要找到对应的评价就可以删除了,不过删除之后就无法再次评价了,所以作为买家一定要珍惜自己的评价权利,不要因为淘宝商家的蝇头小利而删除或者改变评价。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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