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    淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(淘宝会员15天无理由退换货如何配置?)

    2022-12-30|17:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:55

    随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?


    淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。


    淘宝产品描述应注意什么?


    1、淘宝宝贝主图


    这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。


    2、控制商品的细节


    显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。


    3、展示卖点


    除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。


    卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。


    退换货 淘宝描述不符合


    淘宝会员15天无理由退换货如何配置?

    淘宝会员15天无理由退换货,是指被设置为该权益可享的会员,无理由退换货的时间周期从货物签收后的7天延长至15天。那么淘宝会员15天无理由退换货如何配置?


    一、特别说明:


    1、支持15天无理由退换货的商品范围与支持7天无理由退换货的商品范围一致


    2、15天无理由退换货的退货条件与7天一致,即需保证商品完好


    3、商家可根据会员等级设置权益支持的会员范围


    二、商家配置


    1、前期准备:评估是否参与会员15天无理由退换货的服务、评估从哪个会员等级开始参与


    2、配置


    配置地址:


    https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?spm=a1z99.8076595.0.0.6cbf705eqBUfFN#/autoRefund/detail/100013


    未标题-1.jpg


    填写信息保存之后,开关是打开的状态。获悉check权益是否已生效(若不生效,则会员帧也不会生效)


    ①点击下面页面标红处


    未标题-2.jpg


    ②策略列表中有相应的策略记录则表示权益正在生效中


    需要操作淘宝会员15天无理由退换货的商家,赶紧跟着上述流程设置起来。


    退换货 淘宝会员

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