淘宝如何设置春节延迟发货?延迟发货处罚规则是什么?(万相台创意图有权重吗?投放需要做什么准备?)
2023-01-29|22:52|发布在分类 / 客服知识| 阅读:55
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在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?
发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。
无需报备的场景:
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。
申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。
申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。
延迟发货申诉凭证要求:
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。
淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。
对于淘宝商家来说,使用了万相台推广工具以后需要去设置好创意图哦,那么万相台创意图是否有权重呢?针对这个问题,相信很多的商家们都不太清楚,下面的内容中我们一起来了解一下吧。
一、万相台创意图有权重吗?
淘宝万相台有权重的。
万相台从商家营销诉求动身,盘绕着消费者、货品、活动场,整合阿里妈妈搜索、引荐等资源位,算法智能跨渠道分配预算,完成人群在不同渠道流转承接,从进步广告效果与降低操作本钱两方面回归用户最实质的投放需求。
二、万相台投放之前要准备什么?
1、开通权限:申请权限的方式:https://adbrain.taobao.com/index.html,登录后台,查看能否已开通万相台权限,正确输入店铺账户密码,系统会依据风控的类目准入规则自动审核。
2、支付宝账号:用于为产品充值,国内店铺运用国内支付宝,国际店铺运用国际支付宝
3、充值及扣款:
(1)万相台为独立账户,不与商家的直钻推后台共用账户,需求单独充值。
一切场景的订单均可运用万相台账户余额支付,暂不支持自动扣款功用。
登录首页点击充值按钮输入充值金额:国内店铺:依据您输入的充值金额弹出支付宝付款,扫码支付即可。
(2)国际店铺:签署国际支付宝代扣协议,依据您输入的充值金额扣款充值。
4、账户余额:指充值/购置套餐包后,可用继续付款的剩余金额。
在账户明细中按订单金额冻结。
5、优惠券明细:显现您账户内的红包信息,包括生效中、已失效失效红包。
淘宝万相台能够说是商家的好帮手,无论是新品还是爆品,都能借助万相台打造。
看完以上的介绍后,各位商家们应该都清楚了吧,这个创意图是肯定有权重的,所以各位商家们设置的时候一定要注意了,并不是说设置了以后就不用去管了,后期还有可能去进行优化。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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