幕思城>电商行情>客服>客服知识>淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!

    淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!

    2022-12-10|12:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:100

    我们在网上购物之后,一般觉得产品没问题的话就会评价的,一般都是给一个好评的,这个时候淘宝卖家朋友也会回复给对方的,那这个回复要如何去写呢,很多人不知道这个思路,下面就来详细介绍!  



    淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!  

    信用评价对每个卖家影响程度不同,卖家对信用评价依赖程度也不一样,淘宝卖家如何回复买家的好评标准也必定不尽相同,用心淘也曾是淘宝卖家,咱就从自身情况说说吧。  

    作为中小卖家咱没有太多资源,也不懂太多的推广手段,没关系,谨记用心做好每一笔交易,积极解决客户每一个疑问,累积到一定程度,量变到质变,得到一个意想不到的回报的。既然信用评价是每个客户必然访问的页面,那为何不在此做出详尽的回复,得到该买家认可的同时,也凸显自己可信,靠谱的外在形象,以便赢得更多后续买家的支持和认可?  

    谨记一个宗旨:不管买家给予好评或是中差评,虚心接纳,不管谁是谁非,心怀感激。因为网络上彼此互不相识,买家愿意冒险下单购买,就是给予咱的一份信任,一份支持。如果买家收到货物开心,满意,那咱只不过是完成了该完成的事情。  

    如果买家非但没能满意,还感觉上当受骗,那就是咱辜负了买家的信任和期望,理应表示歉意,尽全力帮助买家解决售后。最后不管如何对于买家给予的信任,咱还得深表感谢。  

    至于具体卖家该如何回复买家好评,仁者见仁智者见智,中心突出自己感激之情,同时塑造负责任,可信赖的形象,让该买家感觉到您真诚的同时,为后续赢得更多客户的认可。  

    其实回复的话是以感谢为主的,因为我们是需要感谢淘宝买家朋友的,因为或许下一次他也会来购买的,所以各位朋友这个回复还是很重要的,一定要真情实意去写,不能敷衍了事!



    淘宝好评可以提升吗?怎么做?

    淘宝提升评论是在提升销量完成之后的最后一个环节,买家评论对店铺的影响很大,直接影响淘宝店铺动态评分,所以提升销量完成之后一般会要求进行五星好评,所以淘宝好评肯定是可以提升的,而且你会发现淘宝店铺上面的好评大部分都是提升出来的,那么淘宝是怎么做评论的呢?A01

    如果你是商家,建议将如下所列方法作为参考,并以努力提高产品质量和专业性为最佳“提升销量”途径,因为只有返璞归真的提升销量才是最好的、成本最低的“提升销量”;如果你是买家,对如下几种常见的提升销量方式做一下了解也有好处,至少可以避免被某些不良商家下套。

    1、请朋友购买:请各地的朋友进店购买并写好评自然是最保险的提升销量方案。有的朋友可能会直接拍下,收到货后不由分说确认收货并给个好评;还有些有实际需要的朋友甚至会大批量购买,一是捧个场,二来买回去真的能派上用场;就算是那种只发空包的虚假购买也没有问题,拍下付款后直接把款退回,然后再发个空包过去,收到货后好评即可。

    2、单纯提升好评:找各种提升销量群、提升销量平台来提升,最好用那种正在使用的真实淘宝帐号,并且要产生真实的选货、浏览、聊天咨询、下单付款、发物流、确认收货的过程,评价用语也最好是买家自己组织的、内容不同的、高度相关的内容,如此方可取得最佳效果,当然,我们并不建议各位商家采用这种方式,首先成本较高,其次也不利于在实际运营过程中提高服务能力,在竞争如此惨烈的市场中恐怕弊多利少。

    3、好评返现:好评返现是一种几乎所有商家都会使用的变相提升销量手法,这种手法的优点是整个购买过程真实有效,对于好评率的提升也有较大帮助。但据说淘宝比较反感这样的行为,并不排除以后会禁止这种变相提升好评的营销方式。

    4、打电话要好评:只要你在网上下单付款,商家就对你的收货地址及联系方式了如指掌。我曾在网上买过一款价格明显低于其他同类产品的健腹板,收货不久之后卖家的电话响起,接通后是一个娇嗲嗲的声音,询问我对商品的看法之后请求我给个好评,我自然满口答应。 这样的方式倒也可取,但不知会有多少人真的会特意花时间去写个好评,说不定有人还会因为个人信息被非法保存、利用而心生厌恶。

    5、发短信求好评:和打电话要好评的方式比较相近,不同之处在于发短信相对而言不那么遭人反感,有人甚至每天发一遍,直发到买家真的去写好评为止(也可能会去投诉)。

    当然还有一种就是通过提升销量来提升好评,这样的方法是需要一定的成本的,但是物有所值就行,而提升销量也不需要什么门槛,只要有实名认证的淘宝账号,有手机号能够进行正常购物就可以。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666