淘宝上购买的口罩没发货能退款吗？没发货是怎么回事？

由于如今正是冠状病毒的高发期，也有不少用户在淘宝上面购置了口罩，但是却由于种种缘由呈现了未按时发货的情形，这时便想着要退货退款，那么淘宝上购置的口罩呈现没发货的状况下，能不能退款呢?

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