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    淘特聚量计划是什么?有哪些玩法?(淘宝订阅粉丝分层精细化运营操作指南!)

    2023-01-30|13:47|发布在分类 / 客服知识| 阅读:70

    “淘特红包”全新玩法上线!轻松拿流量!报名聚量计划,参与“淘特红包”玩法轻松拿加码流量!淘特平台发布重磅扶持政策,本次针对聚量计划报名商家开启定向扶持计划,通过红包补贴和流量扶持的方式,助力商家抢占千万流量新风口!


    一、聚量计划是什么?


    聚量计划是淘特平台为商家提供的高效获取商业流量的营销工具。商家参加聚量计划后,平台会在核心流量场进行商品智能推广,从而提升商品的流量与销量。


    二、聚量计划玩法介绍


    1、商家报名仅需设置商品佣金,平台智能投放,获得流量更简单;


    2、叠加“淘特红包”玩法,加速商品拉新及转化,转化更高;


    3、按照转化效果付费,成本可控。


    三、商家参加的好处是什么?


    千万级流量! 首页多个核心入口 全链路分发渗透


    精准人群分发! 品类人群策略中心数据支持


    直通活动! 快速进入平台A级活动场域


    红包叠加! 更高商品转化率


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    四、扶持资源示意图


    公域引流! 首页 & 天天领红包 - 爆涨红包


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    公域引流! 品类日升级玩法 - 品类加码红包


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    五、时间计划


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    六、商家报名要求是什么?


    聚量计划商家准入要求


    1、店铺开店时长不少于30天。


    2、店铺近30天累计销量≥10单。


    3、店铺保证金足额缴纳。


    4、店铺具有良好的经营能力,近7天发揽率大于等于50%(特殊类目除外)。


    5、店铺具有良好的服务能力,近7天客服3分钟响应率(时间区间:8:00-23:00)大于等于40% 。


    6、不属于法律法规限制参与或平台认定存在高危风险的店铺。


    7、淘特商家因违反淘特规则导致出现以下情形的,将被限制参加营销活动,包括但不限于:


    店铺历史存在严重违规行为、店铺近30天一般违规次数超过30次、店铺近30天存在违规诱导行为、店铺近30天存在严重虚假发货行为、历史假货违规记录商家等。


    注释:


    (1)店铺近7天72H发揽率:近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量;


    (2)店铺近7天3分钟客服响应率:近7天旺旺在3分钟内有效响应(含人工+优质智能产品(如店小蜜等)回复人次)/近30天旺旺在3分钟内咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)。


    (3)严重违规场景含:不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒商品、发布违禁信息、危及交易安全等;除上述场景外,其他违规场景定义为一般违规,违规情形定义详见《淘特市场管理规范》,同商家同天同类型违规计为1次。


    聚量计划商品准入要求


    1、商品在允许参与类目范围内,因法律法规和平台约束部分类目商品不予准入,见附件《聚量计划软件服务费费率》。


    2、商品符合国家相关的法律法规标准要求,具备所必须的经营资质,品牌商品需具备所销售商品完整的品牌授权书。


    3、商品具有价格竞争力,同时有不少于500件的库存,且有稳定的货源供给。


    4、商品的图片、视频、标题等内容符合国家法律法规与淘特商品发布规范的相关要求。


    5、商品质量具有一定的竞争力,近30天商品品质退款率需小于近30天商品所在叶子类目品质退款1.5倍。


    6、商品无严重违规,且不属于平台认定高风险的商品。


    7、淘特商品因违反淘特规则导致出现以下情形的,将被限制参加营销活动,包括但不限于:


    商品近30天存在严重违规行为、商品近30天存在混淆品牌信息的行为、商品历史存在疑似假货行为、商品近30天滥发违规行为≥2次等。


    Q&A


    Q:邀约测试期如何参加“淘特红包”活动?


    A:定向邀约商家会在商家后台收到系统通知,若已加入聚量计划,直接选择加入活动即可;若未加入聚量计划,需要先报名聚量计划。


    报名入口:商家直接通过招商入口选择报名聚量长销或者聚量爆款


    聚量长销:商家提报商品加入本计划(30天内可自由退出)后,按照聚量计划类目软件服务费费率统一标准收取软件服务费,支持商家在长销佣金率基础上加码佣金率(长销底线值=<X=<100%),平台对在生效期内的商品提供基本的内外部流量资源分配。


    聚量长销报名入口:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155537220191


    聚量爆款:商家可自由选择商品并按照规定团期参与,设置不低于平台类目要求的软件服务费率,平台对在生效期内商品提供更高阶的内外部流量资源权益。同时平台按商家对商品设置的软件服务费率计算收取服务费。


    聚量爆款报名入口:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155845050191


    Q:参与“淘特红包”活动收佣费率怎么算?


    A:收佣费率即聚量计划的费率,不会额外增加费用。


    Q:如何查看聚量计划的效果数据?


    A:商家可以通过生意参谋查看聚量订单。


    以上就是关于“淘特红包”全新玩法上线的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!


    活动营销 淘特聚量计划


    淘宝订阅粉丝分层精细化运营操作指南!

    淘宝订阅粉丝分层精细化运营正在升级中,目前平台将其规划为以下内容,感兴趣的商家可以查看!


    一、产品设置入口(当前页面因历史原因已现下线,升级中,待升级完成后展示出来)


    1、登录地址:https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/dashboard2


    2、功能入口:“用户运营中心”->“消费者运营”->“粉丝”菜单;


    二、产品介绍&操作


    1、粉丝核心数据查看:快速了解店铺粉丝人群的运营数据表现。


    粉丝分层:亲密粉、活跃粉、沉默粉


    (其他可运营人群:新粉)


    粉丝核心指标:粉丝规模、单日粉丝进店&成交数据、周期内粉丝进店&成交数据


    与此同时,与大家同步产品升级大致节奏:


    1、粉丝运营 1.0版本(1月8日已发布)


    1)粉丝分层:


    亲密粉、活跃粉、沉默粉


    其他可运营人群:新粉


    2)粉丝分层数据:


    粉丝概览:粉丝总量、粉丝新增、粉丝total进店&成交规模


    分层数据:单日进店&成交规模、30天进店&成交规模


    2、粉丝运营 2.0版本(计划1月底发布),除1.0版本功能外,新增:


    1)分层运营策略


    分人群权益(分人群圈选+配置权益+订阅投放)


    3、粉丝运营 3.0版本(计划2月份发布),除1.0和2.0版本功能外,新增:


    1)粉丝分层数据:


    人群对比数据:粉丝对比店铺占比、粉丝对比非粉情况


    2)分层运营策略


    分人群内容(分人群圈选+配置内容+订阅投放)


    Q&A


    Q1:分层是怎么分的 ?


    A:粉丝分层是根据粉丝与您店铺的亲密度来划分的。


    亲密粉:近60天有店铺活跃行为非常高的粉丝。(亲密粉近30天平均进店天数≥5天,且近180天平均成交≥1次)


    活跃粉:近60天有一定店铺活跃行为,或近180天有过购买行为的粉丝。


    沉默粉:近60天店铺活跃行为较低的粉丝。


    Q2、粉丝分层中的店铺活跃行为都包括哪些?


    A:搜索店铺、访问店铺、商品浏览/加购/收藏/购买、订阅店铺动态、观看店铺直播、阅读店铺消息、领取店铺粉丝/会员权益等店铺活跃行为。


    Q3:为什么我crm看到粉丝总量和我在店铺前台看到的总量不一致?


    A:crm店铺粉丝统计是非实时数据,粉丝统计周期为T+2,粉丝进店成交等数据统计周期为T+1。


    Q4、当前crm页面可以看到一些运营策略可以使用吗?


    A:目前看到的策略是老微淘渠道,投放后到微淘。订阅的策略发布时间预计1月底。


    Q5、分人群权益投放到订阅后,店铺动态是否会同步投放?


    A:粉丝运营2.0版本,分人群权益仅可以投放到订阅(信息流),店铺动态的券投放能力会尽快迭代上线。


    以上就是关于淘宝订阅粉丝分层精细化运营的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!


    淘宝订阅 淘宝粉丝分层

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