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闲鱼卖家拒绝退款经验有哪些？怎么对付掉包买家？

2023-08-21|19:32|发布在分类 / 客服知识| 阅读：20

咱们许多人都会有一些搁置的物品，人都是喜新厌旧的，许多物品往往只用一两次就搁置在旮旯了，丢了又可惜。

而闲鱼便是阿里旗下解决用户搁置物品的处理平台，招引了许多卖家入驻。

不过二手产品往往退货率也很高，那么接下来咱们了解一下闲鱼卖家回绝退款经历有哪些?

一、闲鱼卖家回绝退款经历有哪些?

1. 登录后台找到“买卖办理”—已卖出的宝物2. 进入到已卖出的宝物，看到这儿有一个退款的详细。

点击这个退款概况，注意到时间。

3. 闲鱼的退款时间是3天，如果在三天之内没有去处理这个退款。

那么闲鱼方就会默许，已经赞同退款了，就会将钱退给买家了。

4.所以必定要及时的进行处理，点击回绝退款请求。

点击回绝退款请求这儿会有许多原因。

要去认证的填写这些原因，还要上传好凭据。

这便是为什么在发货之前会，建议大家留下凭据的原因。

填写好一切的凭据就能够进行承认回绝了。

5.依据《闲鱼办理规矩》，产品退换货以卖家页面说明为准，两边还有约好的从其约好。

买家建议卖家交给的搁置品存在描绘不符或质量问题景象且经过肉眼能够识别的，需供给凭据(包括但不限于：搁置品实物图片或视频)予以证明。

6.买卖两边就买卖的搁置品存在没有约好或约好不明景象的，两边能够协议弥补，无法达成弥补协议的，闲鱼将依照卖家搁置品信息表述条款和(或)买卖习惯予以承认，若仍无法承认争议职责归属的，买卖做退货退款处理。

二、怎么抵挡掉包买家?

1、尽量别卖东西给讲价很厉害，超级墨迹的买家。

2、卖东西之前把宝物的真实情况跟买家说清楚，并把瑕疵摄影发给买家，告知他能接受再拍。

3、说好搁置物品不退不换，虽然这并没有多大的用，但是说了总比不说好。

4、必定要设置邮费，不然遇到JP买家对东西不满意，还要你承担寄过去的邮费。

5、买家收到货了记得提醒他收货，遇到许多等自动承认的6、如遇到买家退货，必定要当面签收!有问题必定摄影拒收!7、事前做好发货录像视频，在快递公司拍照好，保留好物品发货前图片，就行了，沟通时分发实物图给买家，做完好事前作业，如果呈现胶葛供给以上依据就能够防止买家恶意掉包了。

不过有一些买家是因为真的觉得描绘或许产品有其他问题，想要退款也是能够了解的。

便是怕遇到一些问题买家，自己已经试用过或许运用过了在进行退款。

这样的情况下，卖家是能够进行回绝退款的，不要觉得是不能回绝的，不然到时分关于商家来说丢失也是非常的大，当然卖家也不能做一下闲鱼违规行为。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。