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淘宝追评对商家有多大影响？针对追评如何应对？

2022-03-17|11:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1059

绝大部分消费者在淘宝购物的时候都会去格外的重视淘宝评价，因为他们只能通过淘宝评价得知商品的质量是不是真的不错?下面了解一下淘宝追评对淘宝商家来说会有多大影响。

淘宝追评对商家有多大影响.jpg

追评的影响是相当的大，因为大多人在第一次评都对产品不太了解，一般只是看外表好就好评了如果是追评就是对产品有一定了解，一般质量好坏是要长时间使用才可以看出来的，所以第二评比第二次更加真实可信。

针对追评如何应对?

像以前一样获得好评之后就不管买家如何了，我们应该要做好相应的售后服务，尽量在获得追加评论是一个好评而不是差评(追加评论不可申诉不可删除)，这样在下次买家购买的时候给予一个良性循环的参考。

1、做好诚信。考虑到店铺的长期发展，若是行骗以劣质产品给予出售，必定是加速把店铺推向未路。

2、严把产品的质量关，不能在产品的质量上出现问题，当然人为损坏或者意外损坏不在考虑范围内。

3、做好售后服务，不要以为评价了，就不理客户了，要像平时一样，尽心尽力地为客户服务。我们应该想到的是我们做生意不是在使用一次性筷子，更多的是追求多级消费，从一个陌生的买家变成了朋友再变成了你忠实的粉丝，以情动之，这样的话以后的店铺销呈和发展都是靠这些忠实的粉丝给予支撑了。

4、打动客户，用售后和真诚的服务来打动客户，争取让他主动为你追加好评。追加的好评比一般好评更有说服力哦，一般追加评论都是反映着产品使用过后的质量与性能，如果迫加好评多的话，宝贝想卖不火都难。如果是给予差评的话那么这个宝贝几乎连描整个店铺淹没在淘宝群店中。

通过对上面内容的了解，可以得知淘宝追评的影响力还是比较大的，所以各位淘宝商家们也需要注意这一方面的评论哦，为了获得更多的好评，淘宝商家们需要做好一系列的服务。