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    淘宝拒收怎么申请退款?拒收运费谁出?

    2022-03-17|11:13|发布在分类 / 多多开店| 阅读:552

    淘宝网购已经成为了时代趋势,尤其是今年的疫情,更是增加了淘宝网购消费金额。在淘宝购物最让人放心的一点,就是不满意可以退货退款。不过,如果淘宝拒收货物,改怎么申请退款呢?



    一、淘宝拒收怎么申请退款

    1、若不想要的货物已经发出,你要及时和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,取得客服同意。

    2、在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签,不要说成寄回,不然要自付邮费的。

    3、打开手机淘宝,找到你要拒签的货物那里 点击退款选项。进入退款页面。重点在这里:选择退款,不要选退货;退款原因选一个,金额填好;下面写上原因,然后就可以提交了。

    4、等待商家检查无误,入库。就会有客服给你进行退款,一般都是退回到你原来的支付账号。

    二、拒收后,货物退回,卖家拒签怎么办?

    如果卖家在同意退货退款后拒签,请您联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。

    同时,您可以查看申请退货退款操作流程,然后在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

    三、淘宝拒收运费谁出?

    如果是质量问题,卖家会承担来回的淘宝退货运费。如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话,那这个运费就要买家承担了。

    如果卖家是包邮的话,有些卖家只会让你负责退回去的运费。这个必须要跟卖家沟通一下,其实运费的承担主要看什么原因拒签的,来决定的。

    收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;

    淘宝拒收的时候,首先要和卖家联系,和卖家商量好,然后再联系快递拒收,再在订单下面申请退款,卖家收到拒收商品后就会退款。不过,大家还要关心下拒收产生的运费问题,最好在拒收之前就和卖家商量



    淘宝拒收快递后的退款流程,如何操作?

    随着双十一的落幕,很多人都在优惠的诱惑下买了不少东西,但是实际上冷静下来,发现有些东西是不需要的,于是就有很多人拒收快递准备退货,那么你知道淘宝拒收快递后的退款流程吗?一起来了解下吧。

    造成淘宝退货的原因会有很多,一般退货原因出在买家居多,也有很多原因是在卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因,切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。

    一般卖家收到退款的订单,都会直接与买家联系的,会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时,会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠,吃亏的还是卖家,需要承担双份快递费用。

    那么究竟淘宝拒收快递退款流程是什么?

    1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收。

    2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

    3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。

    4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。

    5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

    6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

    淘宝拒收快递的退款流程就为大家介绍到这里了,这里建议大家在准备退货的时候联系商家,并说明原因,这样商家也会快速处理,退款的速度也会快很多,想知道淘宝更多知识就锁定幕思城电商。

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