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淘宝店宝贝描述低是什么意思？怎么提升宝贝描述？

2022-03-03|14:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读：388

一些卖家在运营淘宝店铺时发现自己店铺的宝贝描述低，遇到这种情况，想必大家也想要了解这背后的含义，同时也希望能够找到方法可以提升宝贝描述，下面一起来了解一下。

1、商家对宝贝的描述与实际货物并不符合，因此引起买家的不满，这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题，商家描述商品是标准码，但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况，这时候消费者购物体验会非常差，对宝贝的描述自然就低。

2、卖家对自己店铺内的产品描述得不清楚，导致买家收到货的时候，会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念，消费者对这个一般没什么概念，而商家描述得时候描述得不清楚，也没有具体举例对比说明，用户只能凭感觉购买。这样的话，买家会出现心理落差。

3、可能就是快递物流和商家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错，或者商家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。

如果能准确找到原因，那么解决办法也就明确了。虽然买家打星评价不可修改，但由于宝贝动态评分是计算近30天的买家评论积分，因此我们在做好后续引导，让后续的买家五星好评，依然可以提高动态评分。

怎么提升宝贝描述?

1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际，要真实客观，不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚，不要遗漏消费者关心的重要信息。

2、卖家描述产品的时候，不要模糊带过，要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念，这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子，来进行对比说明，让消费者明白。还有宝贝需要注意什么，可能会出现什么情况，也要清楚地说出来。

3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符，这时候商家可以利用其他方式弥补，降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿，这些都是比较不错的方法，可以降低宝贝描述低的几率。

淘宝宝贝描述低并不可怕，也不用担心，但是必须要引起重视，因为上面也详细的给各位分析了出现这种情况的原因和解决方法，各位需要一一去进行对比，然后再选择对的方法去做优化。