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天猫破损包退怎么开通？开通需要注意哪些？

2022-03-06|10:35|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：294

天猫破损包退就是带有这样的标识商品，但是在物流环节发生了破损，这个时候，我们就可以申请天猫破损包退服务了，那猫破损包退怎么开通?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

天猫破损包退怎么开通.jpg

商家可在天猫商家中心，选择【商家保障】菜单，选择物流破损险(破损无忧保险)申请加入。

开通需要注意哪些?

1、审核时间一般为3个工作日(服务承诺报名模式要求较高，会效验店铺综合数据，如无法报名，建议提升店铺综合数据后报名尝试或选择保险服务模式)。如您破损包退保险模式一直未审核，建议您查看是否有同时订购保险;如未订购，进入后点击“未订购的服务商”一栏，点击订购按钮，订购后关注审核(一般审核时间5个工作日)，如已订购成功，建议您关注2个工作日审核开通。

2、破损无忧保险无法加入原因：

(1)店铺不符合加入条件;

(2)退出后30天不可加入：

(3)不符合类目;如您无后两项问题，开难以提升店铺综合资质后再尝试报名。

3、手淘主搜端(含天猫tab)的天猫无忧购认证考核服务，需要商品已经加入对应服务且服务质量达标，服务标签才会展示，服务质量未达标商品可能会被下标，由于优先展示大促营销标签，服务标签优先级排后【品质类>物流类>售后类(安装&退换类)>售后类(一键售后)】的标签可能出现无法展示的情况，请以展示为准。

4、商家应当履行“破损无忧”服务但未履行的，商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。商家点击同意不会自动赔付违约金。赔付是小二介入后根据实际情况判责后产生的，而不是系统自动赔付。但是务必注意，如果小二判责，商家应履行，但实际未履行或未按时履行该服务的，需向买家支付10000积分。

当商家开通之后，如果发生有物流破损的情况，商家理应积极处理，并且淘宝卖家退款买家，保险赔付淘宝卖家相应货款。最后，希望文章能够给大家带来帮助!