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    天猫基础保障包括运费险吗?基础保障要开通吗?

    2023-01-20|20:41|发布在分类 / 客服知识| 阅读:59

    天猫运费险卖家可以帮消费者购买,也可以消费者自己购买。



    目前很多天猫卖家已经自掏腰包为消费者购买了运费险。

    天猫的基础保障服务中包含运费险吗?

    可以,天猫的基础保障包含了运费险,卖家想要更好的服务消费可以在后台开通运费。

    基金会该不该开?

    基本险要不要开,要看卖家自己的意愿,也要看盈利情况。

    但如果卖家开通了基础保障服务,可以更好的服务消费者,消费者也更愿意在店里购买。

    先说基本保障——运费险的开通方式。

    商家登录后,进入卖家中心页面右侧的天猫增值服务,按要求在线签署运费险协议——支付宝代扣协议(需登录账户绑定的支付宝),即可成功加入。

    运费险开了,没显示。

    发生了什么事?

    1.购买的商品可能会使用一些营销工具,如套餐购买等。

    目前不支持运费保险。

    2.虽然买家已经勾选了运费险,但是如果买家在卖家发货前没有支付保费,订单就无法投保成功。

    3.买家支付了保费,但因卖家选择无物流发货,导致运费险未投保成功,相关保费会及时返还到买家支付宝账户。

    4.保险公司认为您是潜在的高风险用户,所以本次交易暂时不能为您提供运费险服务。

    建议检查一下自己的购买行为。

    风险降低后,保险公司会一如既往地为您提供服务。

    5.如果这个交易的卖家是高风险卖家,也不能买运费险。

    6.某活动的运费保险,但是买家没有按照活动的要求去做,导致保险不成功。

    比如目前买家在订单页面勾选了“快递支付和运费险”,但用支付宝付款时没有使用快递支付,导致运费险取消,无法投保成功。

    7.某个品类本身不支持运费险服务,比如虚拟物品、大件家具、内衣等。

    此时,买家不能购买运费险。

    除了运费险,天猫的基础保障还包括正品保障、假货一赔一等。

    卖家可以选择打开一件或多件物品。

    开通后,如果想退出,可以随时退出这些服务。

    天猫基础保障的相关内容就介绍到这里。

    天猫运费险赔付多少运费?

    如何检查你的付款?

    天猫运费险先行赔付覆盖哪些城市?

    天猫运费险垫付怎么玩?

    天猫运费险提前升级怎么了?

    天猫运费险预付款怎么用?

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