淘宝定制专拍怎么下单?定制产品可以退货吗?(淘宝定制怎么交易?规则是什么?)
2023-01-09|10:40|发布在分类 / 引流推广| 阅读:104
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在淘宝上有很多定制类的产品,这些产品的定价往往是不确定的,它是根据买家的需求来决定价格的,所以经常会有淘宝定制商家设置一个定制专拍链接,来解决价格不确定的问题,下面教大家怎么下单。
淘宝定制专拍怎么下单?
询问买家所需要的尺寸图案,或者定制的内容,报价买家同意以后让其拍下一款宝贝,然后你修改价格就行了。
定制产品可以退货吗?
淘宝定制产品是不可以退货的。
首先,定制商品不支持”七天无理由退货“,想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。
什么是定制产品?
定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选,以符合成本最低的情况下达成目标。通常意义上的定制商品,是指买家介入产品的生产过程,将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上,从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。
既然是按照买家的要求进行生产的商品,那么无特殊情况是不能退货的,但是万一大家觉得不满意该如何处理退货问题。
目前天猫平台的定制商品是不支持7天无理由退货的。如果大家想要退货,是要满足以下几点的:
1、虽然天猫平台是不支持”七天退货”,但是天猫的卖家在商品的详情页或者其他地方自行设定了退货承诺的是可以进行退货申请进行相关的处理的。
2、消费者在下单前,已经和商家进行了细节的清晰约定(是要有聊天记录的凭证的),但是大家再收到商品时发现, 该商品存在描述不符、质量问题等情况,按是可以申请退货处理的,这时候可以由淘小二介入。
3、如果大家在下单前没有和商家进行约定,或者是约定的内容不清晰,例如:关于淘宝发货时间和具体的到货时间,如果大家进行了催发货,而卖家没有按时发货的话,这时候卖家要承担责任,大家可以申请淘小二介入,进行退款处理。一般这种情况下产生的运费是各自负责单程运费的。
淘宝定制专拍一般会和商家进行联系,看定制的具体情况是怎样的,然后商家会给出报价,如果买家能够接受同意,卖家就可以发一个专拍的链接,价格也可以在后台修改好,这样买家就可以下单付款了。
在淘宝上有很多店铺经营的是定制类的服务,不过定制就意味着商品售价是不固定的,所以淘宝店铺给出的价格肯定不是最终的价格,不少人没有定制过,所以不知道淘宝定制服务是怎么交易的。
1、定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式,最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品。
2、买卖双方进行定制商品交易的,应当对定制商品的交付标准(如数量、规格尺寸、图案、材质、工艺)、交付或发货时间、运费承担、违约责任等进行明确约定。
3、买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的,天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货。
4、因买卖双方其他未约定或约定不清事项导致的损失由买卖双方分担,具体比例由淘宝按照双方过错程度判定。
5、定制商品发货时间界满前且卖家尚未定制完成,买家无理由申请退款的,若对卖家造成损失的,应当赔偿损失,但最高不超过交易订单金额。
本条款说明(以下提及的“卖家损失”均同):
(一)卖家对其损失负举证责任。
(二)淘宝将以普通大众的认知水准及日常经验对卖家提供的相关损失证据进行判断及认定。
6、定制商品发货时间界满前但卖家已完成定制商品的,买家无正当理由申请退款的,需和卖家协商一致,否则卖家有权拒绝买家的退款申请。
7、卖家定制商品发货后,买家无正当理由拒签或退回定制商品的,卖家未予签收的,交易支持打款卖家,商品由买家自行负责召回并承担由此产生的相关费用,以及承担因无理由拒签或退回的商品风险;卖家已签收的,除买家明确表示拒绝接受该定制商品的,交易支持打款卖家外,卖家仍有义务再次向买家发还该商品,发货运费由买家承担。
8、卖家应在商品详情页面显著说明或者与买家约定完成定制商品生产需要买家提供的个性化信息素材以及提供期限,如因卖家未尽告知义务或约定不清产生争议的,由卖家承担相关不利后果。
在淘宝上定制类的交易一般会在店铺把相关的定制标准公布出来,这样一个大概的价格就能出来了,如果买家能够介绍这个大概价格,就可以和商家讨论具体的定制细节了,价格也会随之确定。
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