淘宝中淘金币能给商家带来什么作用!
2023-01-29|22:52|发布在分类 / 客服知识| 阅读:102
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淘金币是淘宝网的虚拟货币,用户扫码登录或打卡签到时,便可得到平台发放的淘金币奖励。消费者在购物时,在设有淘金币抵钱服务的店铺中消费便能将金币花掉,所以不少买家更愿意在提供淘金币抵扣服务的店铺浏览消费。淘金币营销也因此受到卖家的重视,希望借此提高店铺人气,增加市场竞争力。

下面介绍淘金币营销的操作方法。
进入“卖家中心”页面,在左侧菜单栏“营销中心”栏目中点击“淘金币营销”
按钮,在点击“立即申请淘金币账户”按钮,并按照提示说明逐步完成账户的创建。
在淘金币市场中,商家需要先获得淘金币,然后才能用得到的淘金币开展更多营销活动。淘宝官方为商家准备了以下4种赚取淘金币的渠道。
(1)淘金币抵钱
最常用的赚金币方式就是设置淘金币抵钱活动,允许买家使用淘金币抵扣订单部分金额,具体抵扣规则为每100金币抵扣1元人民币。买家在订单中使用的淘金币,其中70%会存入商家的淘金币账户,用于设置其他淘金币营销活动使用,另外30%由淘宝平台回收。
(2)优惠券赚金币
设置淘金币专享的店铺优惠券,通过吸引买家使用金币兑换优惠券来积攒更多金币。可被兑换的优惠券将被展示在淘宝移动端淘金币频道“金币兑券”频道中,这样设置了优惠券的店铺及其中3款优质商品也将在此区域得到曝光。
在此创建的优惠券仅限在淘金币频道让用户以金币兑换的形式获得,不会在店铺首页或其他渠道展示。并且,所设置的优惠券总价值不得低于2000元(券总价值=券面额x券数量),兑换所需金币数量=优惠券面额×10,如50元的优惠券,兑换价就是500淘金币,商家可以获得350个淘金币,也就是兑换价的70%,其余30%份额的淘金币被平台扣取。
(3)淘金币店铺兑换
淘金币店铺兑换是指买家可以使用淘金币兑换店铺中的指定商品。
商品兑换方式为“0.01元+(30天商品销售最低价-0.01元)×100淘金币”这种模式。例如某店铺使用30天最低价为100元的商品报名活动,报名成功后对买家展示的价格为0.01元+9999淘金币。最终商家会得到1分钱以及6999个淘金币。
淘金币系统将抓取商品详情页第一张图作为展示页透图,抓取详情页的标题作为展示标题。所以应尽量使用清晰的白底图,确保标题无敏感词汇,否则将会较大程度影响通过率。
(4)充红包得淘金币
充红包得淘金币即由商家通过支付宝充值红包的方式,得到淘宝官方赠送的淘金币,与通过抵钱所赚取的淘金币无差别,商家所充值的红包,将由淘宝网发放给平台消费者。根据商家支付宝账户冻结的金额数,获取相应的淘金币,兑换率为1元钱兑换100淘金币。
相比于其他三种赚金币的方法而言,充红包得淘金币更快速,尤其对于急需大量金币去报名淘金币活动的淘宝商家而言是一个很好的福利,可以通过这个渠道快速获得所需数量的淘金币。
下面以淘金币抵钱为例,讲解具体设置步骤。
第一步:选择“赚淘金币”标签,系统默认打开“淘金币抵钱”服务,点击页面中的“立即运行活动”按钮。
第二步:在活动配置页面中对订单最高可抵扣比例以及活动时间进行设置,即可完成活动开通。
第三步:对不同单品进行抵扣设置,点击“添加单品”按钮。在弹出页面中通过宝贝ID或链接获取单品,可对该单品单独设置抵扣比例,也可以选择不参加抵扣活动,勾选单品“不支持抵扣”选项即可。
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很多淘宝卖家在观察店铺动态评分的时候,会发现淘宝店铺动态评分变成0,那到底是哪些原因未造成这种结果呢,很多人没有去发现总结,下面我来总结下淘宝店铺动态评分变成0的原因。

淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话,那么淘宝会清零一次的! 但是店铺动态清零的话,只要您接手做了一笔订单,成交之后,别人给了您5.0好评,那么动态也就飘红的,动态高在淘宝排名也就提高了,这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的,所以请放心哦!
第二种;有的是因为系统没那么快更新,需要几天这样的时间更新,只要评论了,就会有的,只需要耐心等待即可,不要过多担心。
第三种;有的淘宝店铺因为好久没有更新,也没有交易活动,会在一段时间之后,系统自动会把店铺动态评分清零,所以对于哪些好久没有更新动态的店铺,一般就会变成0。
第四种;还有一种情况,就是店铺违反了相关的规定,被淘宝官方平台把评分给清零了,此时只能通过申诉,去解决这个情况,所以在这提醒淘宝卖家,不要违反淘宝规定。
淘宝官方对于618活动报名有要求店铺DSR三项评分均大于等于4.6,如果店铺DSR评分低于4.6则无法参加报名。这个节骨眼上店铺DSR评分有所下降了怎么办?怎么快速提升店铺DSR评分?
一、DSR评分下降的原因?
DSR评分是淘宝平台根据买家打分,计算出来的店铺考核项。DSR包括宝贝描述、店铺服务、物流速度这三项,买家每一次成功交易后都可以给店铺这三项进行打分,打分制度为1-5分,最低1分,最高5分,买家没有主动评价则不计算DSR评分。以180天为周期,每天会更新最新的DSR评分。
店铺的DSR评分下降只有以下两个原因:
1、180天计算周期内的买家主动评价打分的数量减少了。比如前一天有9个有效五星好评,1个4星评价,我们的店铺DSR就是4.9分,但第二天更新周期数据后,有1五星好评过了计分周期,我们只有8个有效五星好评,1个4星评价,店铺DSR评分就变成了4.88了。
2、180天计算周期内买家给低分差评的数量变多了。这个就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分肯定就拉低了。
二、DSR评分下降的解决办法
上面给大家说明了店铺DSR评分下降的原因,那么我们遇到DSR下降的时候可以按照以下方法去恢复店铺的DSR评分,这些方法都是安全不违法平台规定的。
1、增加买家主动打分的五星好评数
我们可以通过群发短信或者旺旺消息,邀请买家收到宝贝后满意的话可以给店铺一个五星好评,即可获得店铺会员福利。同时可以在微淘、淘宝群聊里和在店铺下单了的忠实买家互动,邀请他们积极评价晒出买家秀,帮助店铺增加有效好评数。还可以在快递内放好评邀请卡,告知用户店铺需要他们的好评鼓励。因为现在很多买家不喜欢去主动评价,我们要去培养用户习惯,让买家觉得主动在店铺好评晒买家秀才完成整个购物环节。
2、预防买家打低分差评,减少低分
买家给店铺差评无非是觉得东西不好,或者发货慢,等很久没收到货。所以我们需要监控物流情况,有异常及时帮助买家处理,安抚他们的情绪。然后在买家收到商品的第一时间,告知买家有问题联系店铺解决,不要随意差评。这样可以避免掉很多宝贝不满意,但是又懒得找店铺售后直接给差评的买家。
三、邀好评话术模板

邀好评的话术大家可以带上评价链接,这样买家一点链接就可以帮店铺好评了。然后话术模板可以根据自己店铺的特色去写,可以是幽默搞怪的,可以是很正式真诚的,下面给大家一些话术参考一下。
1、亲亲,您在我们店铺购买的宝贝还满意的话, 能不能帮帮忙在订单上给个五星评价支持一下小店呢,您的支持就是对小店最大的鼓励,我们会越做越好的呢!另外在此祝您事事顺利,家庭幸福
2、今天上班,有个同事撞了我一下,我知道他是故意的,但是我不敢说话,因为他业绩比我高,他走路都带风。小姐姐,您能点亮15颗小星星帮我冲冲业绩吗?我想把他撞骨折!拜托拜托了
3、宝宝在吗,非常感谢您对店铺的支持。看您已经确认收货啦,如果对我们产品满意的话,宝宝可以帮忙把十五颗星星点亮一下吗?拜托拜托了!
店铺DSR下降了大家不必慌张,动态评分本身就是会波动的,只要不是下降的特别厉害就不用担心,我们只要做好日常维护,DSR评分一下就可以涨回去的。如果DSR评分掉得很厉害,那么就需要很多五星好评才能恢复了。所以减少低分差评,防范低分差评尤为重要!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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