淘宝主播怎么找商家拿货,如何找到直播货源?
2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:52
2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:52
随着短视频平台的兴起,众多主播积累了大量粉丝。然而,如果要通过粉丝变现,直播带货将越来越受欢迎。一方面,给予粉丝福利价格是一种非常好的盈利模式,另一方面,从粉丝身上赚取差价也是一种非常好的盈利模式。那么淘宝主播怎么找商家拿货,如何找到直播货源呢?接下来,给大家介绍几种找到直播货源的方法。

电商平台
如今,很多直播带货的主播基本上都是从淘宝、天猫等主要电商平台上找到商品的。你可以主动跟商家谈合作,商家利用你的流量分享自己的产品,然后你可以通过短视频平台的直播帮他们带货赚取佣金。如今,电商平台一般都有自己的直播带货,也可以与平台商家合作直接在平台上直播。
网上拿货
品类比较全面的比如阿里1688,优势是商品种类多,品牌齐全,很多电商都是从1688拿货的,但是阿里巴巴的平台有不同的产品质量等级,所以我们后期需要做一些筛选。而且商品同质化严重,价格相对透明,利润空间有限。

1、与有供应链的直播平台直接合作。对于本金较少的人来说,一次性上网进货的投入太大,一旦卖不出去,往往会面临货物积压的问题。选择具有供应链的直播平台,可以避免投入过多资金,直接利用商家提供的货源赚取直播佣金。
2、就近一手货源。看看在你的家乡有没有什么特别的产品可以销售,主要的货源和最低的成本。像云南,可以卖蘑菇,陕西可以卖苹果,福建石狮服装等。
3、全国各地直接找货源。为了赚取更高的利润和有一定的本金下,你可以选择去这一类的货源直接谈合作。卖小商品到浙江义乌,做服装到杭州四季青,男装到福建石狮等。
无论用哪种方式拿货,都要先适合自己的领域。和供应商谈合作,不仅要关心价格,更要关心后续服务。比如商家提供上架商品的数据包后,无论下多少单,都必须能够提交发货清单,然后代表全国发货,这样就节省了大量的服务时间,真正做到了分工细化,提高了效率。其次,必须提供7-15天的无条件退货服务,以免造成一些不喜欢的粉丝带来节奏感,这样完美的服务会在直播平台上为自己创造更多的口碑!
以上就是淘宝主播怎么找商家拿货,如何找到直播货源的总结分享,欢迎评论区留言。

淘宝客服这个看似简单的工作,其实是很不容易的,作为客服最想做到的就是给客户最好的购物体验,同时也希望通过自己的努力,提升店铺的转化率和成交率。那么在努力、奋斗的同时,客服也要参加一些提升自己专业知识的培训。

1、基础知识的培训
作为客服必须了解店铺产品的优点、缺点、售后等等。当客户有疑问咨询客服时,客服准确无误的解答,不仅在对话方面占有主导地位,而且还会给客户一种专业的感觉,在某种程度上客户会对客服多了一分信任。
在这一系列的行为里,通过对产品优点的描述,打动客户购买。通过培训对于问题的处理、突发事件应对考核等等,以便客户有问题咨询时,能及时地做到回复。
2、语气用语培训
客服的职业就是以文字的方式来沟通的,所以在用语上不能随意。售前客服要礼貌待人,热情的用语,用微表情的方式来对待每一位顾客。标准化的开头语,让人感觉你更专业,比如:“您好,我是××客服,很高兴为您服务,有什么为您效劳的吗?加微表情。”在对话中,要多用您、夸奖等词语。售后客服更为重要,遇到问题要及时解决,无法解决的问题或者不明白的问题,不可以直接回复避免产生纠纷。
3、客户常见问题的培训
客服每天面临巨大的咨询量,如果能总结出一些常见的问题,积累一些回复,这样就可以快速回复客户,而且这些问题也取决于是否购买的关键,这一点不可忽视。

4、情绪化培训
淘宝客服每天要面对各种各样的顾客,难免有态度好的、不好的。如遇到态度不好的客户,客服不能用同样恶劣态度去回应顾客,要学会舒缓情绪。真正做到“客户虐我千百遍,我带客户如初恋”。
5、质检问题培训
质检部,针对客服聊天记录、回复问题进行排查、分析,把不准确的回复用语进行积累,完善至质检大纲内,公司在做员工培训时,把问题展现出来,进行分析和纠正,让客服有一个更高的职业素养以及学习到更专业的客服知识。
6.培训技巧
客服技巧是面对顾客的时候非常重要的一个环节,怎么才能把产品生动形象的介绍给买家是一个有技巧的过程。比如:多使用表情包、语气词等等这样的方式,先拉近与顾客之间的距离,然后再推荐顾客套餐等等。
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