成功的销售者身上总是有成功的轨迹可寻的，成就销售王者的23大流程，是将销售工作进行分解细化把销售的每一个关键动作进行流程化、标准化，就像一个作业指导书一样，只要你愿意遵循，就一定会成为销售王者！下面我们就来看看销售业务流程图

销售王者的思维导图

流程一：与客户建立亲和共识

销售是感性的升华，是理性的埋没，所以销售80%成交关键就在于建立信任体系。在这里不做过多解释，朋友们可以参考以下思维导图了解建立信任体系的关键要点与操作方式。

流程二：发现客户需求及痛苦

人的本性有两个：一个是追求快乐，一个是逃离痛苦，所有的顾客是都会花钱止痛的，所以我们第二个流程是要了解客户的需求。

发现需求的九字真言：问问题、听他说、专心记。

流程三：确认客户需求及痛苦

流程四：将痛苦放大

放大痛苦，一般可以从时间、空间、范围来加大客户的痛苦。

流程五：伤口撒盐

不同类型的人，他们的需求是不同的，“伤口”也是不同的，所以如何撒盐也是因人而异的！

成功型的人：给他事业上的痛苦

家庭型的人：给他家庭的痛苦

社会趋向型：用朋友对比放大

模仿型的人：从他的偶像着手，用偶像刺激他

生存型的人：可以放弃这类客户

流程六：用颜色区分客户性格

针对不同性格的客户，采用不同沟通方式，对症下药

流程七：自我见证

产品自我体验，描述产品时会更加真实和自信

流程八：强有力的大客户见证

利用大客户的影响力增加客户的信任

流程九：大胆开口要求

销售的最大敌人就是不敢要求，在销售上有句名言叫“大胆开口，多少都有”。如果不敢要求，不替客户做决定，是肯定会丧失很多的销售机会的。

流程十：提出无法抗拒的好处

在销售之前可以列举客户非买不可的50个理由、非合作不可的50个理由

流程十一：好处的价值量化到心灵颤抖

流程十二：确认客户对价值的认同

诓试客户进行成交

流程十三：马上成交

给客户一个马上买的理由，立马成交

流程十四：找到客户抗拒点

针对行业抗拒点，整理形成标准话术

流程十五：解除抗拒

流程十六：降低客户的风险

流程十七：一点总比没有好

流程十八：塑造身份

运用ABC模型，塑造专家身份，用身份解答客户需求问题，更有说服力。

流程十九：埋下下次见面机会

客户很多时候不是一次就能成交的或者很多时候成交不是一次的成交。

流程二十：跟紧追踪

流程二十一：在客户身上实现更大价值

流程二十二：要求转介绍3A客户

3A：有需求、有购买力、有决策权

流程二十三：创造感动和惊喜

利用好客户心理，管控好客户期望值，增加客户满意度

客户心理：炫耀攀比、表现心理

趋众心理、推崇权威

贪利心理、害怕后悔

逆反心理、心理价位

以上关于销售业务流程图以及销售王者的思维导图就分享到这里啦，欢迎留言。

什么是微博营销活动，微博营销策划方案

在21世纪信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。

什么是微博营销

什么是微博营销

微博营销是指一种网络营销方式，其方式是通过微博的发布与讨论，营销产品或者服务，营销对象：微博的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过大V的转发，大V可能拥有几十万甚至一千万的粉丝。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销策划方案

一、市场分析

随着电子商务的发展微博营销也流行起来。微博营销即借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。可分为个人微博营销和企业微博营销。“微博是地球的脉搏”美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一愈加受到重视——据最新统计国内的微博企业用户已达到6000家而来自DCCI互联网数据中心预测中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

截至2011年12月底我国微博用户数达到2.5亿每天微博数超两千五百万每秒产生785条微博38%来自移动终端，网站链接与分享合作网站有一万家优酷每天三十万视频在新浪微博播放为Lbs网站街旁每日提供两百万信息20%的流量。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。

据统计国内一些明星的微博转发量每条有多达上千条的转发量，还没有算上回复量。有时候微博上的火爆话题更能达到上万次的转发。如此大的信息传播量如果用在企业身上，那会给企业带来多大的经济效益。

二、微博营销优势

1成本低，发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。140个字发布信息远比博客发布容易对于同样效果的广告更加经济。

2便捷性，微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无需经过繁复的行政审批从而节约了大量的时间和成本。

3多样化，微博营销可以借助先进多媒体技术手段从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

4覆盖广，传播效果好、覆盖面广、微博用户数量大。微博信息支持各种平台包括手机、电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性转发非常方便。利用名人效应能够事件的传播量呈几何级放大。

5高速度，传播速度快。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机等平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

三、营销策略

（一）、内容营销

a.内容相关多样性，不要所有微博都是宣传企业品牌，网络热点问题，都可 以转发，增加微博的内容多样性，从而吸引粉丝量

b.内容的实用性和有趣性，如介绍家装黑幕，家装环保问题吸引人气

c.内容的对话性，经常同粉丝交流，征求粉丝意见

d.内容的及时性，及时回答粉丝的问题

e.图文结合更能新粉丝

（二）、活动营销

1、促销活动

定期开展相应的微博营销活动，吸引新粉丝，对老粉丝进行回馈。如节假日促销就可以放在微博上进行，对最先的转发者进行奖励，让粉丝帮忙传播信息。吸引关注度。

2、有奖征集

有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。

3、有奖问卷

有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

（三）、话题事件营销

策划一个相应的火爆话题在微博上进行讨论，可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀请朋友，一起过来参加讨论，一个火爆的话题肯定会引起众多网友的参入，针对于家装联盟就可以对家装黑幕，暴利，家装环境问题进行话题策划，从而引起出企业产品的传播。当然一个好的话题就可以宣扬企业的正面形象，一个差的话题有时候效果却适得其反。所以对于话题的选择才是最重要的。如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件，借用热点来炒作效果已经很好。

（四）、名人效应

指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。关注一些行业名人微博，并经常同他们进行交流，@他们，已得到他们的回复，如著名房地产大佬潘石屹就经常在微博上同粉丝互动，如果能得到这些人的回复转发，对企业产品形象的宣传会有很大帮助。

（五）、情感营销

善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，参与公益微博的转发，树立良好的企业形象。

四、操作流程

（一）、日常工作

1、操作人员

要求：a有一定的家装设计知识,可以与粉丝达到互动效果

b善于表达，语言组织能力强

2、操作流程

a.每天关注30位与行业相关的名人微博或粉丝度高的微博，将实现写好的精美的品牌介绍微博@所关注人的微博。

b.每天定量8条微博。分别为：

早上10:00

品牌推广微博

品牌推广微博

中午13:00

休闲话题微博

知识性微博

下午16:00

公益话题微博

品牌宣传微博

晚上20:00

知识性微博

产品宣传微博

c.每天评论33条（估计）与行业相关的微博，并转发25条。有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视；

3、分析工作

对于目标客户的筛选工作属于日常评估工作，而微博效果以及微博平台效果则属于周评估工作。

a.根据粉丝的互动效果筛选目标客户。

通过粉丝的互动效果，即评论信息和微博转发，来分析客户的消费需求。对其中属于产品的目标消费群体进行互粉以便进行针对性营销宣传。

b.根据微博转发量、评论数来分析微博效果。

学习并沿用效果好的微博，并从内容中发现粉丝们的诉求点；对于效果差的微博则分析是客户对象错误，还是微博内容或是技巧出现错误，并做出整改，删除该微博。

c.根据粉丝增长量及有效性来分析微博营销平台的实际营销效果。

五、营销目标

前期

在主题为家装的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。（大概需要2个月左右的时间）

中期

有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到百人以上。在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播百次，能经常被别人@到。

（大概需要4个月左右）

后期

粉丝量达到千位以上，微博转发量达到上百次。经常得到名人的转发恢复（大概一年左右）。

六、财务分析

没有进入门槛，不需要缴纳任何费用；不需要“高文化、高学历”，只要你愿意说，就可以用。但作为企业微博如果要想做好营销，还是需要一定的金钱做铺垫。如涨粉丝、买转发量等还是需要一定的投入。

以上就是微博营销策划方案，欢迎评论区留言。

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