快来抖音试试开通催拍催付，留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点)，快速转化售前用户。

开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服

一、如何设置

用户触达分基础版和专业版，可根据后台版本情况来进行相关设置

重点：选择智能催拍/催付，可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送，千人千面，提升成交转化率10%+

二、常见问题

1、飞鸽侧的催拍催付与人群运营有区别吗?

没有区别，为多地打开入口，建议同时开启

2、已开启催拍催付的商家还需要做什么?

建议开启的计划是否设置为智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

话术有哪些?

亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗?

您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹!

您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢!

您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧!

亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢!

您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了!

打扰了哦!这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力!

抖音小店logo尺寸大小多少？怎么做？

为了可以更好的做好抖音小店，其实大家也需要先去了解一下抖音小店的logo尺寸，不少人把握不好，也不知道logo图片应该怎么做。

1、抖音的头图是展示在主页的正上方，位于昵称、头像的上部，是比较直观展示账号特点的一个位置，因此在设计头图的时候要注意内容是否恰当、好看。

2、抖音官方给的示例图片尺寸是1125*633 px，默认显示的高度只有400px左右， 超过的部分为按住往下拉需要显示的内容。

3、下拉后的内容居中放置，9： 16 的手机最高下拉高度是一半，即1080px，但默认的图片只有633px的高度。

4、下拉到最大高度的时候会放大图片，你也可以测试下制作1125*1080 px 尺寸的图片，可能不会被拉大。

5、在设置抖音头图的时候，最好是设置完自己多查看下效果，或者是用不同的手机来进入自己主页看看有没有问题。

怎么做?

1、抖音小店店铺的LOGO是自己决定的，并且也可以自己设计，如果您出售的是品牌产品的话，那么您可以申请品牌官方LOGO，并且也可以将其摆放在小店的主页展示，起到一定的辅助作用。

LOGO设计常见的4种类型，即文字类、图形类、图像类和组合类。

2、其中，图形类LOGO在数码产品领域和运动产品领域运用得比较多，图像类LOGO在餐饮行业运用得比较多。

文字类LOGO的形式多种多样，常见的就是中英文组合的形式。中英文组合LOGO的表现形式有很多种，如中文在上英文在下、英文在前中文在后等。

3、图形类LOGO是由点、线、面等不规则的图形组合而成的新图形。图形类LOGO的识别度比较高，在产品宣传的过程中使用方便。

另一种图像类LOGO是指可以根据企业的名称设计一款与其品位相符的图像，也可以对创立者的头像进行简化处理和创意制作。

4、在日常生活中通常还会见到一些组合类LOGO，如中文和英文组合、图形和文字组合等。

在设计LOGO时，要规范LOGO的标准色，还要考虑设计被应用到不同场景下的效果，也要考虑LOGO的竖排效果、横排效果和作为背景时的效果等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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