淘宝在运营之后会有一些数据需要大家注意，比如淘宝的品质退款率就是一个很重要的指标，那么淘宝品质的退款率一般多久可以清零呢?这个会影响到自己店铺权重呢?请看详细介绍!

一、淘宝退款率影响权重吗

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时，如果卖家不同意，造成的纠纷，而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷的话，那么这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

淘宝会对店铺做出相应的惩罚，降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重，她只作为店铺经营的一项数据参考，但是如果你造成了纠纷退款率的话，就会影响权重了。淘宝退款率影响权重吗，淘宝退款率多久清零

二、淘宝退款率多久清零

我们知道淘宝退款率是由过去30天的退款笔数和卖出笔数计算得来的。如果你过去30天，并没有退款的笔数的话，那么退款率就为零。那么也就说一个月的时间就会清零。

所以如果你要把这个数据清零，那么就按照这个要求去做，一般在30天之后就可以清零了，基本上一个月之后就会有新的数据了，所以我们在这个月里面一定要把数据做好!

淘宝品质退款原因有哪些？怎么避免？

其实在淘宝上面也有不少的卖家会十分关注自己店铺的品质退款率，因为这也是衡量店铺整体水平的重要因素，如果太高，那肯定也会对店铺商品的转化率有影响，所以大家要从知道淘宝品质退款的原因开始入手。

1、商品质量问题,质量问题包括;描述不符、破损、残次品、假货. . . . . .

2、收到商品破损 ;

3、商品错发、漏发 ;

4、商品需要维修 ;

5、收到商品与描述不符;

简单的说，品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。

计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率。

怎么避免?

1、客服态度

客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识。

2、加强质量检验

这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

3、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在淘宝宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺

买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

简单的说，品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

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