淘宝卖家怎么拒绝好评返现？怎么避免这类情况出现？

在淘宝是禁止好评返现的，因为这种方式得来的好评是不真实的，会欺骗消费者。这个规则相信很多卖家都是知道的，但是这个习惯已经存在，很多买家也会以好评来要求商家返现，那么淘宝卖家应该怎么拒绝好评返现呢?

淘宝卖家怎么拒绝好评返现?

1、你可以直接投诉这些买家，到淘宝网那里，右上角有个联系客服，然后打开以后选择自助服务，找到不合理评价，直接投诉买家。让淘宝来处理。

2、另外买家要求返现的，你可以直接说不好意思，现在淘宝已经规定了，不可以好评返现，一旦返现的话，会被淘宝投诉处罚的，如果亲有什么问题，可以随时联系我们，这边会尽快帮你处理的，谢谢亲的支持。

3、如果他在阿里旺旺上面公然要求说不好评返现，就差评之类的话语，已经涉及了淘宝欺诈，请保留证据，在评价管理里面，直接提交删除评价，小二也是公正的，对就是对，错就是错。

4、如果没有证据的话，那就只能和买家协商处理，多说点好话，让他把评价删除，然后送几张优惠券，或者返现点也是可以的;一般买家都是会同意的。

5、如果真的碰到钉子户一样的奇葩买家，那最后只能在评价管理里面解释这个事情了，把买家差评的每个点都解释清楚，反而对后来进来的买家有提高转化率的作用!

如何避免淘宝好评返现要求的出现?

首先要说明一点，现在淘宝是禁止好评返现的!

1、避免：自己方面的一些问题，首先查看专下包裹内属 页面是否有什么信息使买家认为你有好评返现的活动。

2、预防：客服培训，好评折扣或者优惠券，建立店铺会员制度，做好crm，在遇到有好评返现要求的时候及时引导买家没有返现，有会员优惠。

3、规避风险：首先在聊天以及物料上一定不能有好评返现之类的信息。其次，注意客服回复，如果买家说不返现就差评，及时报备，随时关注，保留聊天记录，发现不良评价，及时联系官方客服删除。

如今开店也是越来越不容易，但是还是希望各位卖家不要违反淘宝规则，淘宝对于虚假交易，虚假好评打击都是很严厉的。如果遇到不讲理的买家，也要合理维护自己的权益，进行投诉哦!

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