淘宝无需物流补单如何申诉?怎么弄?
2022-08-05|10:35|发布在分类 / 多多开店| 阅读:285
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现在淘宝上面有不少商家都有补单的,但是淘宝是不允许商家们补单的,商家若是想要补单还是需要掌握一些补单技巧的,尽量模拟真实的购物发货场景比较好的。那么淘宝无需物流补单如何申诉?

淘宝无需物流补单如何申诉?
1、申诉路径
路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-淘宝体检中心-违规处理】中,点击【待处理】找到处罚记录,点击【查看详情】,点击【发起申诉】。
路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中,点击【发起申诉】。
2、申诉结果查看
路径一:在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
路径二:在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
有证据的申诉,卖家可以这样做:
1、首先要把淘宝网后台显示出问题的订单全部统计出来,然后把证据都收集好,包括:卖家发货底单、买家签收底单、内网物流跟踪信息截图、聊天记录截图等。
2、申诉一定要通过店铺的主账号进行操作,然后在主账号中点击举证,选取20份的举证申诉,再去找快递部门开具20份真实发货证明,这个要和快递收件的人说好,并要有真实公章,这一步需要在72小时内完成。
3、找快递做一张宝贝称重的证明,具体要看你和快递的关系了,一般关系不是很差的都会帮忙开具的。
通过以上三个步骤的材料准备,然后上传等待淘宝部门的审核,一般3个工作日内就会给出回应。虽然说这个方法并不是100%成功的,但是我是这样操作的,并且有操作成功。当遇到补单扣12分虚假交易,我们还是要尝试一下申诉,毕竟死马当作活马医还是有一线机会能够保住店铺的。
淘宝补单的行为是不被淘宝允许的,而且补单也是有被骗的风险的,所以商家在补单的时候最好要保存聊天记录截图,这样有利于后续的维权事宜!
淘宝上面有很多商家都有补单的,但是其实在淘宝上面也有商家遇到过同行或其他卖家的恶意补单,若是发现这个情况是需要立即去解决处理的,那么是如何定义淘宝上恶心补单的?
如何定义淘宝上恶意补单?
一种是在点发货以后恳求退款,另外一种状况是在点发货之前恳求的退款,两种状况我们都碰到了,处理方法是一样的。
有些卖家是用几毛钱一个的单号发货,有些卖家是用空包发货,两种状况都有物流信息显示。买家骗子恳求退款后,卖家第一时间是拒绝退款,然后上传发货底单、签收底单便可,淘宝小二还会请求上传:签收底单+物流红章证实,证实买家曾经收到货。
可以不发货吗?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
1. 买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);
2. 自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3. 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
4. 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
5. 卖家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。
6. 如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。
7. 想要赔偿的话,是需要投诉成立才有的,系统不会自动发起投诉
8. 卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请客服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。
看完上述内容,想必大家已经知道淘宝上恶意补单是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下恶意补单要如何检测的,另外也需要掌握一些补单技巧,才能更好将店铺运营起来!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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