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阿里店小蜜需要付费吗？有哪些功能？

2022-03-23|10:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1082

阿里店小蜜是常见的一款工具，淘宝商家们可以通过阿里店小蜜设置一系列信息，比如说自动回复等功能下面我们一起了解一下阿里店小蜜的使用是否需要付费呢?

阿里店小蜜需要付费吗.jpg

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!

它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化!

它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能!

具体功能：

一键召唤:

随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

订单管家:

淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

售后直达:

淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

陪你聊天:

淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。

订购机票:

只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。

管理天气:

天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

淘宝店小蜜要收费吗?

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服

在以上内容中为各位亲们介绍了阿里店小蜜工具这款工具，如果要使用的话是需要付费的哟，但是对于淘宝商家们来说可以解决很多方面的问题，所以使用的好处还是多多的。