淘宝618的物品可以换货吗?618买完能退款吗?
2022-08-05|10:34|发布在分类 / 客服知识| 阅读:215
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现在大家都能够陆陆续续收到淘宝618的战利品了,如果我们签收了物品,对物品不满意的话能否跟卖家换货?淘宝购物换货还是挺常见的,现在就让我们一块来了解这个问题。

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618商品有的是支持7天无理由退换的,而有的不支持,想要换货的伙伴可以咨询卖家或者查看宝贝的保障服务。伙伴们要换货要先联系卖家哟!下面了解下换货的申请操作:
1、打开手机淘宝进入后,点击右下方我的淘宝的选项,点击查看全部订单的选项。
2、点击需要换货的订单进入。
3、选择下方的申请售后的选项。
4、在服务类型下方,点击换货的选项。
5、选择换货的原因及换货说明,选择提交。
6、提交后,等待卖家同意换货申请后,按照给出的退货地址退回即可。
618买完能退款吗?
买家购买淘宝618商品之后不想要了,那么可以申请卖家退款,在结算支付的时候,使用什么付款方式,那么退款的时候就会以相同的方式退还给买家。如果付款的时候使用优惠券和购物津贴的,那么优惠券会一并退回,如果优惠券还在有效期内是可以重新再次使用的。
买家可以在交易订单状态为“买家已付款”或者是 “卖家已发货”时,可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,如果是交易状态为“交易成功”的,那么在交易成功的0—15天内,找到对应的订单,点击【申请售后】—【退货退款】即可。
购买淘宝618的物品,如果物品尚未发货的,买家可以随时申请退款。物品到手之后,如果物品有破损,买家完全可以申请退货退款,但是要记得拍照留证。
无论在哪个平台,消费者朋友难免会遇到自己不满意的产品,这个时候,就只能申请退换货了。淘宝是可以无理由退换货的,不过,在618当天,消费者是否可以退换货物呢?
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一、当天可以退换货吗
原则上天猫618当天其实是可以退货退款的,如果觉得不想要了可以直接申请;但如果发了货要先跟商家这边沟通好,看是否可以直接选退货,还是需要等到货后再来操作。
二、运费谁出?
如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家方面提前说明退货要扣除发货时的运费。
支持淘宝七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
运费险的介绍:
1.运费险是有平台方发起的,支持七天无理由退换商品,退货运费索赔。
2.运费险可以由卖家购买或者卖家购买
3.当发生退货的时候在交易结束72小时内,按照约定对买家的退货运费赔偿
总结出来就是运费险是由淘宝推出的对于退货所产生的的运费进行保障的一个项目。运费险分为卖家版和买家版两个版本,卖家版的运费险针对的只是一些参加了七天无理由退货或是其他活动的一些商家;
买家版的运费险是针对在淘宝上购物的每一个买家,买家在购物的过程中可以自行选择。但其实无论是卖家版的运费险还是买家版的运费险,它们赔付的对象都是针对买家的。
根据规定,618当天也是可以退换货物的,不过,最好是提前和卖家商量好。退货如果有运费险的话,消费者不用出一分钱,如果没有,是谁的问题,谁就要承担退货的运费。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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