在淘宝年货节期间购买了商品，大家是否清楚在什么时候可以选择退货呢?退货的具体规则是什么呢?我马上给各位淘宝用户们分享。

买家申请退货退款没有具体时间限制，可以根据自己的收货时间及货物情况，只要在交易订单状态为“卖家已发货”，可随时申请退货退款操作。

规则是什么?

1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"，具体可看商品页面是否有“7天标识”;

2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好，详见各品类《商品完好定义》。

二、年货节退货运费

淘宝退货运费一直颇有争议，平常都是根据“谁过错，谁承担”的原则处理，除外。买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。不过年货节所有商品都有运费险，买家如果购买了运费险，退货费用卖家会转账给你的哦!

三、年货节订单问题汇总

1、淘宝年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我又不想退货了怎么办?

未退货的情况退货单号未填写，可直接确认收货; 已退货的情况退货单号已填写，点击取消退货申请，并确认收货;

2、淘宝货节买家主观原因退货，卖家同意后，我不小心填错单号怎么办?

卖家同意退货7天内，小二介入前，直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单，或上传退货面单至退款页面;卖家同意退货7天内，小二介入后，旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

3、淘宝年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我超过7天没有退货怎么办?

主动联系卖家说明，征得卖家同意后再次退货，否则后续货物风险自己承担。

双方达成一致退货，卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

4、淘宝年货节买家如何查买的东西到哪了?

找到您需要查询的那笔订单，点击【查看物流】就可以查看最新的物流进展，如果卖家一直不发货，或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】，请及时与卖家联系了解货物情况，若协商不了，赶紧先申请仅退款，避免钱款损失。

2023年淘宝年货节发货和活动管控规则

为了能够更好的做好淘宝年货节的活动，卖家们也需要熟透相关的规则，比如说该活动的发货和活动管控的规则，我马上给各位分享。

(一)卖家须在买家付款后48小时内或设置的发货时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，详细点此查阅

https://rulechannel.taobao.com/?spm=a21bo.2017.201865-nav.2.23e611d9Xwth1X&type=detail&ruleId=10000177&cId=1149#/rule/detail?ruleId=10000177&cId=1149。

(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在协商成功的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。

(三)若发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等)，以特殊通知为准。如疫情影响，淘宝网会针对部分地区的订单以及情形，投诉赔付可暂时予以免除，同时卖家可根据情况设置区域限售, 请随时关注通知。

活动管控规则

(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。

(二)卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

(三)在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;

同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做扰乱市场秩序的处罚。

(四)为保障买家在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。

若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等)，如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a2177.7231205.0.0.5c0b17eaMjLX9h#/detail/10673779?_k=omv9ym。

(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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